现年42岁的方女士系河南省襄城县城关工商所职工。1999年8月9日，方女士参加了郑州市华夏旅行社组织的“日照青岛四日游”活动，随后，方女士上了郑州市华夏旅行社准备的汽车去旅游，但令方女士没有想到的是，当汽车行至山东省平邑县时，却出了车祸。受伤后，方女士被送至平邑县人民医院治疗。经该院诊断为：1、右肩关节脱位并肱骨大结节撕脱性骨折，2、双下肢软组织损伤。1999年9月3日，方女士转至郑州市第三人民医院住院治疗，1999年12月24日出院。共计住院112天。2000年3月9日，方女士的伤情经郑州市伤残评定委员会鉴定，意见为：符合中华人民共和国公共安全待业标准＜＜道路交通事故受伤人员伤残评定＞＞（十级）伤残4.10.10条之规定。方女士的残疾生活补助费参照有关规定计算为6756元。且出院后仍需治疗。因被告郑州市中原区人民法院提起诉讼，要求法院判决被告郑州市华夏旅行社赔偿其继续治疗费、误工费等费用共计25000元。

郑州市中原区人民法院经审理后认为，原告方女士与被告郑州市华夏旅行社进行协商后，双方就成立了一个旅游合同关系，郑州市华夏旅行社作为组织的一方，就应当负责将被组织的一方安全拉去送回，由于被告郑州市华夏旅行社驾驶人员的过错，造成方女士受伤。作为郑州市华夏旅行社，对此负有不可推卸的责任，应当赔偿原告方女士为此遭受的损失。在查清上述事实的基础上，法院及时主持原、被告双方进行了调解，最终达成如下调解协议，被告郑州市华夏旅行社除已支付的医疗费等费用共计18034.3元外，愿意再一次性赔偿原告方女士继续治疗费、护理费、残疾人生活补助费，交通费共计13000元。原告方女士对此表示接受，现调解书已发生法律效力。