原告唐亮称，２００３年７月２０日下午，他在被告贵州移动通信公司六盘水市分公司营业大厅申请注册登记了一个“黔中游”电话号码。按规定，此号码每分钟收费为０．２元。使用后，唐亮发现话费不太正常，于同月２９日到营业大厅要求被告的营业员打印话费详单，结果显示电话开通当天即２０日被告按每分钟０．４元收费，共多收电话费４．６元。当原告要求对方给一个合理的说法时，营业员却说才几块钱有什么了不起，用不起就不要用了。

    原告认为，被告的行为损害了自己的合法权益，请求法院判令其双倍赔偿这笔话费，承担诉讼产生的费用，并登报公开赔礼道歉。

    法庭审理认为，被告对原告多收取的话费，应依法予以双倍返还。对于双方发生的争执，被告并未在公共场所公开辱骂或诽谤，不能证实被告的行为侵害了原告的名誉权，法院不予支持。因此判令被告贵州移动六盘水市分公司双倍返还多收原告的费用共计９．２元，并支付原告查询话费档案的费用７４元。此外，案件受理费等有关费用由过错方被告承担。

    当地人士认为，此案诉讼标的小却意义大，提醒消费者完全可以理直气壮地维护自己的合法权益；而公共服务运营商则需要不断提高服务质量，接受社会的监督，让消费者明白消费。