立案窗口是人民群众到法院办事的第一场所，也是法院服务群众的第一窗口。灵山法院历来重视立案窗口建设。在立案大厅，配备了电脑和打印机、电子显示屏、空调等办公自动化设备，购置了桌椅、饮水机、一次性水杯、老花眼等便民用具，为当事人免费发放诉讼指南资料，极大方便了当事人诉讼。推行预约登门立案，对行动不便的残疾人、孤寡老人等，实行电话预约登门立案，尽量方便当事人诉讼。在立案程序上对于追索劳动报酬、医疗费、抚养费、赡养费、扶养费等类案件要开辟绿色通道，给予优先办理。缓、减、免交诉讼费用，特别是老弱病残、下岗职工、农民工等社会弱势群体，真正使经济有困难的群众打得起官司。立案信访窗口工作人员始终做到接待群众热心、听取陈述耐心、解释问题诚心、宣传政策法律细心，让每位来访者都能感受到法院热情的服务，拉近人民法院与人民群众的感情和距离。注重司法礼仪，将更多的人性化因素融入立案信访工作中去，使前来立案和信访的当事人“人人得到接待，事事得到答复，件件得到落实”，让群众感受到司法人文关怀的温暖。设立导诉岗，由专门的导诉员进行诉前指导，告知诉讼风险，引导当事人正确行使诉讼权利和承担诉讼义务。推行司法文明用语，立案窗口的全体工作人员严格执行司法文明用语标准，热情解答诉讼咨询，对不属于人民法院职责范围之事，则耐心解释，并告知当事人到其他相关部门办理，彻底改变了“门难进、脸难看、事难办”的现象发生。设立“党员示范岗”， 充分发挥党员的先锋模范作用，以“党员示范岗”为平台架起 “连心桥”，为人民群众提供高效优质的司法服务。

    “法院在我们心目中一直很神秘，当我们走进法院立案窗口、走近法官…… 就让我们感受到司法人文关怀的温暖。”一位到灵山法院立案大厅办事的张大伯是如此评说。