增进群众感情，以人民法庭为依托，建立民事纠纷调处中心，组织法官深入村居、企业、社区了解社情民意，与群众面对面交流，及时排查化解矛盾纠纷，进一步拉近法院与群众的距离。坚持“无假日工作制度”，在立案、开庭的时间安排上充分尊重群众需求，确保司法服务“全天候零距离”。

    培养亲民作风，制定《法官行为细节提示》、《法官工作忌语》，从细节和“小事”上规范法官行为，让群众在诉讼中切实感受到尊严、感受到司法的温暖。坚持判前释法、判后答疑制度，耐心细致地疏导情绪，真心实意地释疑解惑，通过亲情接访、文明执法，增强群众对法院工作的理解和认同。

    提高群众工作能力，安排年轻法官到法庭和信访部门锻炼，了解基层生活，掌握与群众打交道的本领。在审理婚姻家庭、相邻关系等民间纠纷时，邀请社会阅历丰富的基层人员参与案件调解，帮助法官提升与群众沟通的能力。

    畅通民意沟通渠道，公开院长信箱、监督电话，在立案时随案送达征求意见表，接受群众对审判质量、工作作风的实时监督。召开执法执纪监督员座谈会，开展回访案件当事人活动，及时了解群众对法院工作的意见和建议，作为健全制度、改进工作的依据。