结合“人民法官为人民”主题实践活动的开展，强化法官服务意识。采取以案说法、方言说法、对比说法等灵活多样的方式，对文化程度较低的参与诉讼的群众进行释法说理，务求群众清楚自己的权利，明白自己的义务；及时为偏远地区的群众办理立案受理等事项，提供材料准备、文字打印、审批立案、费用交纳、文书送达等一日内完成的一条龙服务，工作人员主动加班加点，务使群众办事能当天来当天回，决不影响其生产生活。

    不断完善立案信访窗口建设，在立案大厅设置导诉台、排号机、桌椅、纸笔、饮水机、残疾人轮椅、空调等服务设施。制定完善了《导诉工作制度》《文明接待制度》《立案审务公开制度》《服务承诺制度》《优先类事项快速办理制度》等相关规章制度，并设立举报箱，方便群众监监，欢迎群众监督，努力为群众办事提供良好的环境、优质的服务。

    畅通司法便民绿色通道，大力实行减、缓、免交诉讼费制度。新的诉讼费交纳办法实行后，仍有一些残疾人、下岗工人、体弱多病的老人等生活困难的群众无力及时足额交纳诉讼费。对此，兴安法院大力实行减、缓、免交诉讼费制度，工作人员及时为生活确属困难的当事人办理报批手续，并全程协助其完成审批过程，院长、主管副院长对其优先接待、优先审批，确保生活困难又急需立案的群众能尽快进入诉讼程序，及时维护自己的合法权益。

    优先对待追索劳动报酬、赡养费、抚养费、抚恤金的案件，做到优先立案、优先审理、优先执行，保证快立快审快结快执，有力地维护了群众的合法权益，促进辖区和谐稳定。