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潜江法院畅通民意沟通渠道多措并举
发布时间:2011-08-29 18:05:54


     光明网讯(通讯员 彭振林 杨志华)   近年来,湖北省潜江法院把人民群众的满意程度,作为衡量该院各项工作的尺度和标准。通过采取多种措施,畅通民意沟通渠道,及时有效化解社会矛盾,提高人民的群众满意度。

    印发便民联系卡。该院将印制着辖区各人民法庭的办公电话和全庭工作人员的联络方式便民联系卡片,在6个人民法庭发放。这项便民新举措,旨在帮助让辖区群众的呼声和诉求迅速通过方便快捷的途径传递到法庭,使法庭在第一时间了解情况和处理当事人之间发生的新矛盾。同时,群众通过电话随时查询案件进展情况,预约来访时间等,让案件当事人少跑冤枉路。今年5月的一天, 70多岁的老人王某因儿子不赡养,自己身体不好,行动不方便,于是按该院广华寺人民法庭发放的便民联系卡上的联系方式将电话打给庭长郑家胜,希望法庭帮忙做工作。接到电话后,郑家胜庭长马上与副庭长徐建林来到老人家。通过一番情与法的细心工作,老人的儿子承认了自己的过错,表示一定尽心尽责赡养父亲,直至老人百年归山。

    开展多种形式的“接访”活动。该院在推行每周一次的院党组成员与各业务庭庭长结对轮流值班接访制度的同时,每年都要举行不少于一次的集中“公开大接访”活动,对反映的事项现场办公,当场处理,果断拍板,及时回复。同时通过经常性主动约访、带案下访、上门回访,解决了大量涉法涉诉的信访问题和一大批影响社会和谐稳定的突出矛盾,收到了良好的社会效果。为形成长效机制积累了丰富经验,从2009年开始,又制定了领导干部“四访(开门接访、主动约访、带案下访、上门回访)促和谐”工作制度和实施方案,每年年底都要对这些工作的落实情况进行检查验收。

    发送廉政监督卡。该院在向社会公布24小时廉政监督电话的同时,并通过立案和送达环节向当事人发放廉政监督卡。让当事人“零距离”监督法官执法。院纪检监察部门将当事人填写的廉政监督卡中对法院整体工作提出的意见和对个别法官反映的不廉不洁等情况进行收集整理,在调查核实后,将处理结果及时反馈给当事人。

    推进诉调对接、司法确认工作。该院积极参与社会管理创新,大力强化诉讼调解工作,推进诉调对接,构建大调解格局,使民商事案件上升过快势头得到有效遏制,案件调撤率有了较大提高。同时该院进一步创新思路,能动司法,组织各人民法庭、院机关相关审判业务部门与行政机关、商事调解组织、行业调解组织、人民调解组织和其他具有调解职能的组织等密切配合,通过多种形式全面开展对非诉讼调解协议的司法确认工作,使司法确认逐步成为群众所认识和接受的低成本、高保障、高效率的化解纠纷的有效途径。一位当事人深有感触地说:“很多时候,通过法院以外调解组织做工作达成的调解协议,总担心落实不了。现在好了,法院开展诉调对接工作,心里亮堂了,我们可以到法院申请司法确认,就好似吃了一颗‘定心丸’。”



责任编辑: 张乐

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