针对该院涉诉信访案件量大题难的状况，弓建国及时召开党组会，研究制定了《关于进一步推进涉诉信访工作实施意见》。《意见》除明确以解决群众合理诉求、维护群众合法权益为核心，重点解决涉诉信访突出问题和久拖未决的信访积案等具体行为责任外，还以制度的方式明确了院领导接待的工作任务，并向群众公示。

    该《意见》实施三个月以来，院领导们身体力行，热诚接待，已“面对面”接待信访群众150余人次，为推动解决事关群众切身利益的实际问题、改进干部工作作风、密切党群干群关系，充分发挥了示范效应。院长接待制度的良好运行，使群众的诉求表达更为直接和便利。