长期在外打工人员，由于距离远、通信不畅等原因，一直都容易成为法院工作覆盖的“盲点”。对此，吉安县法院春节前夕推出网上QQ在线服务新举措，设立专门办案QQ，为外出务工人员及返乡农民工提供在线法律服务，极大方便了农民工维权，受到当地群众的好评。

    该院依托可以即时、视频会面的腾讯QQ软件，将办案QQ号码，在乡镇、农村及县城主要街道、辖区企业等公共场所张贴、公开，还通过村（居）委会在春节前送达到外出打工人员的亲属，告知其亲属如果在外打工人员对涉法问题有疑惑，可以通过这些“法庭在线客服”在第一时间得到解答，有效解决在外务工人员和春节期间返乡农民工的法律服务需求。同时，“在线客服”还将涉及农民工维权的知识及其解读在办案QQ空间分类公开，方便在外打工人员对法律进行学习，了解维权知识。

    据悉，2012年春节前后，该院利用办案QQ为在外打工人员和返乡农民工提供法律咨询服务60余次，调解矛盾纠纷22起，帮助31名农民工讨回了工资。