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小黑板 大民生
——焦作法院全面推行便民“小黑板”制度
作者:郑军 刘春润 张世威   发布时间:2012-03-14 15:58:13


  “你好,我今天上午不在法庭,去北冷乡西南冷村做调解工作了,下午才能回来,有急事请打电话或留言……”如今走进焦作任何一家人民法庭,都会在门口看到一块小黑板,上面记录了法庭工作人员的姓名、联系方式、当天工作动态以及群众留言等内容。

  便民小黑板制度是今年焦作中院在全市20家人民法庭推出的又一项便民措施。这个“土办法”进一步拉近了法院与群众之间的距离,得到了河南省高院张立勇院长的高度评价,并将这一经验推向了全省。

  首创这一制度的全国模范法官温县北冷法庭副庭长王卫东介绍说:“过去由于缺乏联系和沟通,法官下乡办案后经常出现群众找不到法官,跑空趟、盲目等待等问题,这不仅加重了当事人的诉累,影响了他们工作和生活而且不利矛盾的及时化解。”

  为解决这个问题,王卫东结合工作实际,想出了一个既省钱又省事的“土办法”,就是在法庭门口挂上小黑板,将法官姓名、动向、联系方式等内容全部在小黑板上“公示”。这下村里的老少爷们儿有了“风向标”和“小广播”,找法官办事容易多了,受到了群众的热烈欢迎。

  2011年9月13日,温县黄庄镇刁李庄村村民张强因农资化肥买卖与别人发生了债务纠纷,时值冬小麦备播期,为不耽误农时,张强和妻子当天就风尘赴赴地赶到北冷法庭,请法官维护自己的合法权益,可是到了法庭却没有找到一个法官。正在心急火燎的时候,张强发现法庭门口挂着“便民小黑板”,上面写着“今天法官全部下乡办案了,有事请留言。”张强马上在小黑板上写下“我是刁李庄村的张强,有件买卖化肥案,请法官明天留个时间,我的电话是……”下午两点多,张强的手机响了,原来是法官主动打来电话相约第二天处理此事。次日,法官如约等候在法庭,并成功化解了他们的纠纷。

  曾经尝到甜头的北冷村村民闫文彬高兴地说:“这个小黑板弄得真不赖,法官在哪儿,啥时候回来,啥时候有空,咋联系,写得一清二楚,真是太方便了……”

  今年年初,焦作中院进一步总结完善了温县北冷法庭的工作经验,将便民小黑板制度在全市进行了推广,要求各人民法庭在门口醒目位置悬挂小黑板,上面注明法庭工作人员姓名、今日动态、联系方式等,并为群众留言预留位置。各人民法庭要有专人负责掌握法庭工作人员的工作动态,每日更新小黑板内容,记录群众留言,及时安排法官回复联系或预约接待。

  目前,焦作中院为全市20个人民法庭配备了统一规格、统一格式、统一制做的司法便民小黑板,有些法庭主动要求配备两块,一块反映当天法庭工作人员的动向,一块专门作为群众留言板。有些法庭还制做了群众意见本,当事人不仅可以对法官工作给予评价,还可以将自己遇到的法律难题、邻里纠纷等问题写在上面。法官则每天翻阅一遍,针对群众提出的意见和相关法律咨询,进行及时反馈。

  焦作中院院长江金贵介绍说:“今年是‘基层基础建设年’,为增强便民服务意识,提高基层基础工作水平,我们从小处着手,从点滴做起,从最普通、最平凡的事情做起,扎实开展便民、惠民、为民服务活动。小黑板制度是我们今年推出的第一项便民措施,下一步我们将开展一系列便民利民活动,让人民群众真正感受到司法温暖。”



来源: 光明网-法院频道
责任编辑: 张乐

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