蓝皮书指出，近年来，全省各级法院始终坚持“三个至上”的指导思想，贯彻落实科学发展观，紧密围绕“为大局服务、为人民司法”的工作主题，积极开展“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作，公正高效地审理了大量涉及教育培训、劳动就业、医疗卫生、住房保障、征地拆迁以及“三农”等民生问题的民事案件，充分发挥了民事审判在促进经济稳中求进和社会和谐稳定，保护人民群众的合法权益中的积极作用。

    2009年至2011年，全省法院共受理一、二审民事案件共600146件，其中受理一审案件551410件，二审案件49336件，审结一审、二审民事案件共594346件，其中审结一审案件545955件，二审案件48391件，一审结案率为99.01%，二审结案率为98.8%。三年来全省法院民事审判工作呈现以下特点：

    一是案件数量持续增长。2009年至2011年全省民事案件数量以高速持续增长，2010年受理的一、二审民事案件比上年度同期增长22.23%，2011年度受理的一、二审民事案件比上年度同期增长57.30%，2011年度受理的一、二审民事案件数量是2009年的1.6倍。其中涉及民生问题的案件增幅尤为突出，比如人身权纠纷案件三年来增长123.36%，房屋拆迁合同纠纷三年来增长391.06%。

    二是案件类型涉及广，纵深影响社会生活的各个方面。三年来，全省法院共受理民间借贷一审案件36351件；在当前住房条件已经成为衡量普通民众及其家庭的生活水平、幸福指数的重要标准的情况下，全省法院在审理离婚、继承以及商品房开发与交易、物业管理、相邻关系等纠纷中的涉房案件也日益增多。

    三是案件质量进一步提升，有力保障民事权益的实现。三年来，全省各级法院紧紧围绕全面提高审判质量、效率和效果的管理目标，对民事审判工作进行规范化、科学化、信息化、精细化的管理，强化案件质量意识和审限意识，民事案件审判质量有了明显提高。2009年二审发回重审1546件，发回重审率为9.70%；2010年二审发回重审1140件，发回重审率为7.51%；2011年二审发回重审878件，发回重审率为5.08%。

    四是“大调解”格局基本形成，高效实现案结事了人和。三年来，全省各级法院在民事审判工作中始终坚持“调解优先、调判结合”的司法工作原则，规范诉讼调解，开展诉调对接工作，积极推动诉讼与仲裁、行政调处、人民调解、商事调解、行业调解以及其他非诉讼纠纷解决方式的融合，调解撤诉率实现了三年平均增长7.18个百分点。目前全省部分类型化案件比如交通事故损害赔偿纠纷、医疗事故损害赔偿纠纷、婚姻家庭纠纷、劳动争议等已经成立了专门的调解中心或者调解室，多元化纠纷解决机制日趋完善，基本形成“党委领导、社会参与、各司其职、协调联动”的化解社会矛盾工作格局。

    五是审判对策恰当得力，及时回应新挑战、新问题。全省各级法院紧扣时代脉搏，密切结合审判实际，深入调查分析问题及其成因，及时提出有针对性的司法对策，妥善解决了重大、疑难案件中的新情况、新问题。