完善便民措施，便民服务暖民心。加强诉讼服务中心建设，实行立案、导诉、法律咨询、指导举证、风险告知一站式服务，方便、快捷地办理群众的诉求。为当事人免费发放《诉讼指南》、《诉讼须知》等材料，对当事人关心的问题及时释明、答疑，正确引导当事人诉讼，“零距离”帮助群众解决身边的法律问题。

    强化诉调对接，多元化解顺民心。坚持“调解优先、案结事了”，将调解贯穿于案件的全过程，完善诉前调解机制，依托乡镇、社区法院挂职干部，构筑全方位、立体式、多元化纠纷解决新格局，确保“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，切实将不稳定因素稳控在诉前，化解在萌芽。

    切实关注民生，司法救助得民心。对于涉及民生的案件，开通全程“绿色通道”，做到优先立案、优先审判、优先执行。对残疾人、老年人和在春耕秋收时节，坚持上门立案、上门审判、上门回访，进一步方便群众诉讼。拓展司法救助范围，依法维护弱势群体的诉权，积极建立司法救助基金制度，重点对经济困难的涉诉上访和申请执行案件的当事人实行司法救助。