自去年12月份以来，河南省武陟县人民法院开展了以“访农事、惠民生、促和谐、谋发展”为主题的“情暖农家”活动，每月的第一个星期六为走访活动日，全院20多名党员干部带着感情下基层，投入真情办实事，积极为群众送政策、送温暖、送服务，促膝谈心，化解难题，在群众心中树立的人民法官的良好形象，法官与群众的心紧紧贴在了一起。

    走访：摸清群众所想所盼

    2012年1月9日，窗外虽是三九严寒，可是家住武陟县龙源镇三里庄村村民李老黑的土坯屋子内却无比温暖。“快过春节了，这是我们代表咱武陟法院的一点心意，你这儿的情况我回去会向有关部分反映。”武陟法院副院长王明霞将大米、食用油、面粉、元宵及年画交给了李老黑。

    李老黑几年前曾经出过车祸，头部受过重创，当时不仅花光了家里所有的积蓄，还借了一大笔外债，家庭也陷入了困境。屋内潮湿昏暗，黑漆漆厨房里只有一台饱经沧桑的炉灶，上面放着几瓶菜油，家里除了电灯外，已经没有其他电器。李老黑家的情形深深印在了王明霞的心里。“困难只是一时的，要有生活的信心。”王明霞便说着边把“情暖农家连心卡”递到李老黑手里，并嘱咐他，今后如果遇到什么困难，随时拨打电话。

    “群众利益无小事，走访时要时刻想着群众利益。”武陟法院院长杨永康说，他们要求走访法官真正摸清群众在想什么、盼什么，希望法官做些什么，并针对性地从法律、住房、医疗、就学等方面开展送温暖献爱心活动。

    该院还要求走访法官要做到“六知”，即知基本情况、知村情民意、知贫困农户、知致富典型、知热点难点、知发展方向。重点走访贫困户、上访户、留守户、致富户、老党员户或村民代表户。

    该院还统一为走访法官印制了“情暖农家连心卡”，上面写明走访法官的姓名、职务及联系方式，方便与联系户结成帮扶对子。此外，每名走访法官都有一本《民情日记手册》，详细记载每次走访的过程。

    “如果遇到中秋、元旦、春节等重要节日，我们都要求法官下村走访。”杨永康说。

    追踪：跟踪问题直至解决

    2011年12月3日，该院刑事审判庭庭长何菊荣在武陟县龙源镇闫徐店村闫有新的超市内走访时了解到，闫有新两个月前订了一批货，货款已经付了，但货却没有收到。因为是老生意伙伴，闫有新开始并没有放在心上，但催了几次后，对方以各种理由搪塞闫有新。

    “因为儿子和女儿上大学需要一大笔钱，在乡亲们的照顾下才贷款开了一家小卖部，生活还过得去，可是，这批货也没有签合同，这可该咋办呀。”闫有新非常焦急和一脸无奈地说。

    何菊荣让闫有新把进货情况写一份书面材料，并让他尽量找些证人。在何菊荣介入后，不几日，闫有新便收到了迟到多时的货物。闫有新电话致谢时，何菊荣又叮嘱道：“做生意可得多学点法律知识，咱农民挣点钱不容易，可不能把钱给白白糟蹋了!”

    为群众解决问题保稳定也是“情暖农家”活动的一项重要内容。该院要求走访法官在走访中收集到的意见和建议，要认真进行梳理汇总，建立“联户问题台账”，做到有户名、有问题、有措施、有解决时限。

    对于多年信访积案和复杂案件，要求走访法官吃透情况，分析缘由，能当场解决的要当场解决，一时解决不了的要积极帮助群众，选准方法，找准途径，采取有效措施加以解决，确保所包村不出现越级访、集体访现象。

    “我们建立了责任制和跟踪管理制，切实做到件件有着落，事事有回音。”杨永康说。

    此外，武陟县人民法院还制定了《下访情况统计表》，对下访情况进行统计，便于总结经验。

    效果：法官与群众更贴心

    群众在想什么、盼什么，有什么困难需要解决，法官一进村总是先拜访村干部、困难群众，问长问短。

    据了解，走访活动并不是一帆风顺，部分法官在走访时也遭受过冷眼，但是，法官们用诚恳的态度，热情的服务，与群众真心交流打开心结后，所有的问题都迎刃而解了。

    在法官的《民情日记手册》中，记载了一幕幕感人至深的场景。透过充满关切的文字，记者感受到了法官走访时的认真，体现出“群众利益无小事”已常驻在法官的心底。

    走访法官在帮助群众解决实际困难的同时，也不忘宣传法院的各项工作及法律知识，他们积极宣传劳动法、合同法、计生法、信访工作条例等与群众密切联系的法规，让广大群众了解政策，熟悉法律，提高依法办事能力。

    目前，该院共走访群众2896人，征求意见建议69条，帮助群众解决实际问题80多个，办好人好事400余件。

    “我们与老百姓的距离更近，也更贴心了。”杨永康深有感慨地说，通过“情暖农家”活动，不仅给群众留下了良好的印象，群众来办案也更相信法官，形成了良性互动。