改善立案环境，体现司法人文关怀。该院不断强化立案窗口“便民、利民、惠民”的全方位司法服务意识，真正做到了提供一站式的服务。针对每一位当事人或来访群众，法官都能热心接待，细心解答，耐心疏导，让当事人一到立案窗口，就能体验到，起诉有人接待，诉讼有人引导，咨询有人答复，提交材料有人接收，打电话有人接听、查询案件有回复等，让当事人少花一分钱、少费一份心、少跑一次腿，解决当事人“问累、诉累、跑累”的问题，最大限度的方便当事人诉讼。同时，该院把立案大厅作为便利群众诉讼的主要场所，不但配置各种便民设施，不断改善接访条件，同时专门为当事人配备了桌椅、饮水机、水杯、笔纸、药箱、雨伞等物品和常见法律文书，让当事人从点滴的细节深刻感受到司法的人文关怀。

    创新立案措施，畅通诉求渠道。通过定期开展院长接待日活动，为群众设立了表达诉求、反馈意见的“直通车”。同时在立案环节坚持诉讼引导员等制度，提高立案审查能力，规范立案审查工作，把好立案关口，准确把握案件情况，坚持风险告知和案前释明，做到当立则立，让符合条件的案件依法进入司法程序，对不具备立案条件的案件向当事人释明原因和依据，并引入非诉渠道，真正为当事人化解矛盾，解决困难，节约当事人司法成本，减少当事人诉累。

    完善公开程序，提高立案效能。该院强化了立案流程管理，不断提高工作效率，缩短当事人诉讼周期，减少当事人诉累。诉讼指南、案件审限、风险提示、案件流程、收费标准等便民制度和措施上墙公示，使老百姓只要一进入立案大厅，仅查看告知牌，就能一目了然地知道怎样写诉状，如何打官司，以及打官司需要哪些材料、经哪些环节、要多长时间，做到心中有数。坚持每月定期排查矛盾纠纷，对群众反映的问题进行集中处理。同时，在立案诉讼费上，做到了诉讼收费标准上“墙“，上滚动电子显示屏，确保群众交费清清楚楚、明明白白。

    开设绿色通道，便利群众诉讼。在做好立案信访的同时，该院还专门为涉及“农、企、妇、老、少、弱、残”等特殊群体开通“绿色服务通道”，推行“快立、“快审”、“快执”等一条龙服务，彰显了对当事人的关怀和体贴，真正使“公正司法，一心为民”体现在了点滴的工作当中，方便了当事人诉讼，减少了当事人诉累。

    今年以来，该院共随案发放权利义务告知书、诉讼风险告知书等诉讼指引相关材料2000余份，全年该院共优先受理涉及“农、企、妇、老、少、弱、残”等特殊群体案件362件，极大限度地方便了群众参与诉讼。