该院充分运用互联网，在门户网站上建设了网上立案、网上信访和法律文书远程下载平台，将实体“窗口”延伸至虚拟空间。同时向社会各界公布院长电子邮箱，随时接受当事人的情况反映和人民群众对法院工作的意见、建议，较好解决了边远地区当事人立案、信访不便的难题。截至5月底，共收到反映案件情况、对法院工作提出意见、建议等为内容的电子邮件60余件，回复率和满意率均达100％。

　　为确保广大农村地区当事人能够享受到便捷诉讼服务，该院紧紧依托辖区基层法院便民诉讼网络，切实加强建设指导力度。通过召开业务培训会、深入开展调研等方式，积极指导基层法院建立健全便民诉讼网络，将固定“窗口”延伸至广阔的农村地区。目前，辖区基层法院在各乡镇和行政村共聘请便民诉讼联络员1789名，在方便群众诉讼的同时，还起到了收集涉诉信访信息、化解矛盾纠纷于萌芽的重要作用，实现了便民诉讼网络在辖区农村的全覆盖。

　　此外，该院还积极完善直辖市体制下中级法院同辖区区县的纵向协调机制，建立健全本院同区县政府信访办的工作联系机制，构建了辖区涉诉信访信息共享平台，将信访信息平台延伸至辖区区县，依托政府及社会各界力量，共同化解涉诉信访难题。1-5月，该院依靠社会各界力量，合力攻关，共化解历年涉诉信访积案26件。