1、始终不放弃。在民事案件中，应当坚持调解为主的心态全程处理案件。调解工作在庭前、庭中、庭后均可进行，有些法官看着当事人不好说话，在经过了庭前、庭审中的调解后就放弃了调解工作而选择了直接判决。事实上，此时应当争取最后的时间，抱着调解结案的信心在庭审结束后继续调解，往往成功调解的案件就成于法官最后的一份耐心，反复调解以启发当事人的思想觉悟。

    2、“三心加两意”。“三心”即公正之心、信心、耐心。法官调解案件要始终秉持一颗公正之心，心中存着那杆始终平衡的天枰，在任何情况下都不偏听偏信、先入为主。信心就是要法官在处理案件的过程中，要对案件本身有可调解的信心，也要对自己的调解能力有信心。树立这样的心态才能在案件处理任何案件中从容自若，不慌不乱。调解工作中的说服教育对法官的耐心是极大的考验，法官要找出争结点，有的放矢的解决矛盾，做到百问不烦、百说不厌。“两意”即诚心诚意和真心实意。法官每天都在为群众处理案件，排除难题，讲的是真心实意，用的是诚意。因此，跟群众说话，务必要杜绝有高高在上、爱理不理的态度，要以诚意打动当事人，促成双方达成调解。

    3、借外力促调解。调动社会资源广泛参与，这不失为节约调解成本的一种有效方法。“人非草木，孰能无情”，在调解中要注意以情动人，法官要注意用“情”打动双方，也要尽可能发掘与原、被告相关的社会关系对他们进行庭外的说服，包括他们的亲友、领导和社会组织对他们的情理说服，支持具有协调作用的中间人的参与，积极发挥“三调联动”、“大调解”工作机制功效。

    4、学点“心理学”。调解工作有一个重要的学问就是抓住当事人的心理，特别是瞬间的心理变化。例如：当事人之间在调解过程中，有一方可能产生谦让的想法，这很可能是基于以下几种心理：

    第一、同情。当事人一方可能因为对另一方的同情、怜悯从而放弃对他的部分诉讼请求进而达成了调解协议。

    第二、得不偿失。即当事人认为如果和对方继续纠缠，只会造成自己更大的损失。如民间借贷案件中调解可以立马拿到欠款，而判决的最终结果可能是欠款久拖不决，最后无法执行。

    第三、认同。一方当事人对另一方当事人想法趋于认同，这也是调解要成功的好兆头。进行调解工作中，法官要抓住这些当事人的心理，这些变化可能很短暂，也可能很细微，但却是调解工作的突破口。另外，站在当事人角度想问题，这样会让法官更容易抓住当事人心理，抓住当事人的瞬间心里变化，在一瞬间也许当事人的想法就改变了，民事案件也就调解成功了。

    5、善用隔离调解。对于案件矛盾突出、争论激烈、当事人情绪较大的案件，调解工作通常会困难重重。双方当事人对于一个问题争执不下的时候，法官可以适时将当事人分开，进行隔离调解，这可以避免调解情况继续“和稀泥”，没有头绪。对当事人“各个击破”，晓之以理、动之以情，这往往能收到更好的效果。

    6、为当事人出主意，提出调解方案。实践中有一些案件，事实已经清楚，责任也已明确，但是当事人对于调解的方案始终达不成合意，迟迟无法定夺。法官此时就可以利用处理案件的经验，主动为当事人提供多套处理的方案，供当事人自主选择。

    7、善于倾听。来到法院的当事人往往积怨较深，心中都有一定的“苦水”要倒。心理学上说，诉说是走出心理阴霾的第一步。一方当事人将问题起诉到法院，法官作为中立人耐心的倾听了案件的来龙去脉，这一方面是对案件当事人的尊重，能平衡一方当事人得不到尊重的心态;另一方面，作为诉说者的当事人的怨气实际上在无形中已经化解了一大部分。因此，在调解过程中，法官要重视倾听的魅力，善用倾听，做一个好的倾听者。