光明网讯（通讯员 张智全 王志为）   “就是因为这个《便民手册》，我才没走冤枉路哦，你们硬是想得周到啊……”6月13日上午，在重庆市第二中级人民法院档案室里，来自开县临江镇的周大爷带着身份证和户口证明来查询自己儿子的案卷材料。负责档案查询的工作人员一边热情地为周大爷办理相关手续，一边将印刷精美的《诉讼档案查询便民手册》发给周大爷。不到20分钟，周大爷便顺利地查阅到了儿子的诉讼档案。

　　周大爷年逾七旬，因老伴去世得早，儿子周某从小缺少管教，经常在外面惹是生非。2007年，周某因犯故意杀人罪，被重庆市第二中级人民法院依法判处死刑。判决执行后，周大爷一个人无依无靠，仅靠政府发放的200余元最低生活保障金艰难度日。“看着别人家儿孙满堂，我心里可不是滋味！”。周大爷告诉档案工作人员，前不久他我听说政府出台了一项政策，空巢老人可以办理证明领取补助，遂前来法院复印相关材料。然而，因不知晓查询儿子的诉讼档案需要哪些手续，心里一直没有底。幸好有个好心的律师给了一本重庆二中院印发的《档案查询便民手册》，周大爷才把材料准备好了。档案工作人员根据周大爷提供的相关材料，及时为其办理了查阅手续，顺利地为其复印了相关法律文书。

　　据了解，重庆二中院平均每年接待当事人查阅案件4000余人次，不少当事人及代理人因不知晓查阅案卷所需要的手续文件而往返奔波，由此带来诸多不便。为此，该院紧紧围绕全面落实司法公开和司法为民的工作思路，将“服务在档案，方便于群众”的工作理念植根在法院档案文化建设中，根据最高法院和市高法院关于诉讼档案查询的相关规定，在调研的基础上，印发了《诉讼档案查询便民手册》，免费发放，实现了多方面、多渠道方便群众查询诉讼档案的预期目标。

　　该手册印制精美，详细介绍了查阅复印案卷所需的各种手续。同时，考虑到多数群众法律知识欠缺的实际情况，特采用通俗易懂的“一问一答”介绍方式，言简意赅地介绍各项查阅规章制度。凡查阅归档案件的当事人或代理人（律师）及其他机关工作人员均可通过立案大厅诉讼服务平台、档案科办公室、档案阅览室及该院的门户网站下载获取。

　　为进一步方便年老和不识字的群众查询诉讼档案，重庆二中院还规定，该类人员前来查询诉讼档案，档案工作人员必须亲自解释相关手续说明，同时公布办公联系电话，切实做到“服务在档案，方便于群众”，提高查询复制档案效率。据统计，自今年年初发放《诉讼档案查询便民手册》以来，截至6月12日，该院共接受诉讼档案查询2778人次，同比上升22％，平均查询时间为16分钟，同比缩短近10分钟；因手续不全被拒绝查阅的诉讼档案仅16件次，同比下降68％，受到群众一致好评。