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快、稳、变、拓——引领警媒关系新变革
作者:郭坤泽 武忞 陈文峰 田海军   发布时间:2012-07-20 16:55:22


    一位学者这样描述这个时代:这是一个形象的时代,形象就是生产力;这是一个包装的时代,素面不是福;这是一个透明的时代,纸包不住火;这也是突发事件频繁发生的时代,没有突发事件就是非常态。现代媒体无处不在,无时无刻不在发挥着巨大影响力。

  苟日新、日日新、又日新。在此次全国新任市县公安局长专题培训班上,国务委员、公安部部长孟建柱特别提出公安局长必须培养新思维,提高对媒体舆论的认识,谋求与媒体共赢发展。公安部副部长黄明提出,新时期公安工作实现跨越式发展、再迈新台阶必须加强公安机关舆论引导能力。

  天下事,势也。应对媒体舆论,如何因势利导、变挑战为机遇、化误解为共识,已经成为摆在公安局长面前一道刻不容缓的必答题。在这次培训班上,局长们的解题思路更加清晰了。

  “快”字诀:审时度势 抢占前沿

  “新闻报道贵在真实、贵在迅速。抢占新闻制高点,主动占领信息源是应对媒体舆论的第一步。”

  “公安局长必须在学习掌握公安工作规律的同时学习掌握新闻传播规律,面对突发性新闻事件,必须第一时间抢占新闻信息源,发出公安的声音。”在全国新任市县公安局长专题培训班上,公安部副部长黄明的课让很多参训局长记忆犹新。

  “新闻报道贵在真实、贵在迅速。公安局长往往掌握最权威、最及时的信息。公安机关通过新闻媒体将信息公告社会,不仅能在第一时间获取百姓信任、赢得民心,更能震慑犯罪分子,维护社会治安稳定。”河南省济源市公安局局长赵书乾说。

  山东省临沂市公安局局长张春义总结出几条公安局长和媒体打交道的“心得”:主动沟通、密切协作、开创共赢。他说:“媒体既是 ‘信息源’,又是‘稳定剂’,协调得当就能成为公安机关抵御危机的一道‘防火墙’。公安局长同媒体打交道,必须转变思想观念,变被动应对为主动协调。”

  不回避、早说话、说真话,这是安徽省淮南市公安局局长刘立兵同媒体打交道的秘诀。他表示:“该面对的问题不应回避,对于一些有重大影响的案件,公安局长必须审时度势,主动抢占新闻制高点,将最权威信息通过媒体发布出去,杜绝一切可能产生的谣言。”

  “稳”字诀:把握火候 视情而动

  “面对舆论,不应轻下结论。一定要有引导技巧,审时度势、因地因时地处理问题。”

  今年春天,湖北省孝感市公安局孝南分局局长殷实接到举报:有网络发帖称武汉某大学学生在孝感一酒店被侵害。该帖子在孝感市各大贴吧中广为流传,群众议论纷纷。

  “接到举报,我的第一反应是核实案件真实情况。”时隔半年,这段往事仍印刻在殷实的脑海中,“经过比对查找,我们没有发现类似案件,也没有受害人举报,我们初步判断这应当是网络谣言。在此基础上,我们通过媒体及时公布案件调查进展情况,并请公众不必惊慌。经过我们详细调查取证,最终发现这是一名大学生道听途说后编造的谣言。”

  更加注重新闻传播规律,注重案情动态化发布成为此次培训班授课的一大亮点。

  培训班上的授课重新唤起张春义对临沂犯罪嫌疑人杀害5名群众恶性杀人案件的记忆。“犯罪嫌疑人作案手段特别残忍,社会影响极其恶劣。案件发生后,考虑到案件仍在侦查中,为避免引起社会慌乱,我们抢在社会舆论之前发布新闻通稿。之后将案件进展情况予以实时通报,既满足新闻媒体的信息要求,又实现了良好舆论导向。”

  “变”字诀:顺势而为 开拓新媒体

  “新媒体发展日新月异,公安局长应有‘变革’理念,必须顺势而为,主动抢占新媒体舆论高地。”

  伴随科技飞速发展,传统媒体影响力下降,群众对新媒体关注度增加。应对网络舆情、利用新媒体塑造公安形象成为此次培训班授课的 “重头戏”。

  据不完全统计,截至去年,全国公安机关仅在新浪网、腾讯网开设的政务微博已达4000余个,经认证的民警个人工作微博近5000个,公安微博“粉丝”数千万。

  变则通,通则久。应对新媒体的挑战,变革思维、开拓新举措成为公安局长们共同的选择。

  济源市公安局办的每周一期的 “公安手机报”已经成为当地不少群众生活的组成部分。说起新媒体,赵书乾侃侃而谈:“‘最快捷、最权威、最贴心’是济源市公安局为‘公安手机报’提出的核心理念。我们坚持将公安新闻以彩信形式免费发送到群众手中,帮助群众了解公安工作、增加公安知识、获取有用信息。一年的实践证明,新媒体开通了一条公安机关与群众沟通的新道路,既增强了警民联系,又树立了公安机关良好形象。”

  这只是各地利用新媒体开展公安工作的一个缩影。

  作为临沂市公安综合性便民服务平台,由临沂市公安局开通的“临沂公安民生服务在线”集网上办事、服务群众、政策宣传、政务公开、社会监督等功能为一体,市民足不出户就可以享受95项便民公安业务服务。

  孝感市公安局在当地群众浏览较多的 “孝感网·槐荫论坛”上,开办了孝感市公安局网上警务室,公开警务信息,搭建公安机关与网民良性互动平台。

  “拓”字诀:提高认知 开拓进取

  “公安局长必须花大力气去提升认识和应对媒体能力,开拓进取,塑造良好公安形象。”

  舆论引导需要专业力量,基层公安机关特别是市县级公安机关对媒体重视与否很大程度上取决于“一把手”。只有不断提升公安局长认知、应对媒体能力,加强专业人才队伍建设,公安局长才能处理好一方警媒关系,塑造良好公安形象。

  江西省鹰潭市公安局月湖分局局长周峰说:“目前县级公安机关急需吸收懂网络、懂媒体的专业人才,才能更好地促进舆论引导工作的开展。”

  广西壮族自治区贺州市公安局局长李伟章在此次培训班上这样总结自己对警媒关系的看法:“这次培训有好多新思维、新方法,公安局长必须时刻充电,要做学习型领导,勤学习、善思考,始终处于一种研究状态。只有坚持学习,在与媒体‘周旋’实践中运用新思维、新理念,才能最终实现公安机关与新闻媒体良好合作,构建互信、互助、互动的和谐警媒关系。”



来源: 中国警察网-人民公安报
责任编辑: 孟圆

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