一、重教育，提高服务质量。加强干警政治和业务教育培训，以“忠诚、为民、公正、廉洁”为职业标准，对当事人不仅做到了态度热情、用语文明，而且做到了公正司法、廉洁司法。

    二、重民生，完善便民措施。以便民为重点，加大对立案信访大厅的软硬件设施的建设，为来诉来访群众提供了一个宽畅舒适的诉访空间。同时接访人员人性化的便民服务体现了法院司法为人民的本色。

    三、重化解，健全信访案件处理机制。在以往的信访案件交办制度的基础上，又细化了信访案件责任，强化了信访案件的化解工作，形成了健全的信访案件管理机制。