本网讯（通讯员 周军 占朝辉）   “法官，真不知道该如何感谢你们啊！这面锦旗也难以表达我的感激之情啊！”8月13日，当事人汪春水、汪贵水两村民代表14名村民来到江西省弋阳县人民法院，并特地送来一副制作精良的锦旗，感谢法官公正高效地调解了一批人身保险合同纠纷案件，使该批案件得到圆满解决。7月30日，江西省弋阳县院一次成功调解了一批14起案件，使得该批案件有效息访罢诉。

    原来，被告太平人寿保险公司上饶中心支公司2008年10月聘任了弋阳县南岩镇旗山村委会书记顾伙发为保险代理人，顾伙发在担任被告代理人期间，利用办理保险业务的职务之便及村民的信任，顾伙发找到汪贵水等14位村民，向其介绍被告太平人寿保险有限公司上饶中心支公司推出的财富趸投险种，并误导原告该险种为一年的定期存款，年利率为5%。从2008年11月至2010年12月，顾伙发利用盖有被告转账专用章的“委托金融储蓄机构付款／收款转账授权书”收取了汪贵水等村民的保险费共计29万余元，该款被顾伙发占为己有并已挥霍。2011年案发，顾伙发因犯职务侵占罪、集资诈骗罪、诈骗罪被判处有期徒刑十五年，但没有退赔村民的损失。汪贵水等14名村民在顾伙发被判刑却未得到赔偿后，多次集体到县政府等地上访，在政府相关人员的劝导下，2012年3月该14名受害人分别为原告，分案起诉太平人寿保险公司上饶中心支公司。

    该批案件受理后，该院考虑到一方面涉及受害村民多、村民积怨深；另一方面太平人寿公司系国企，同时也是受害者，若简单判决，很可能加剧矛盾，引发新的信访案。为此，院领导对此批案件非常重视，多次召开案情分析会，研究该案的处置方案，认为该批案件历经时间长，应多做调解工作，加大调解力度，确定了“以调为主、调判结合”的办案原则，从根本上解决问题，达到案结事了、停访息诉的目的。于是，及时部署安排办案法官妥善处理相关事宜，要求承办法官一定要认识到解决涉诉信访问题的重要性、严峻性和工作任务艰巨性。针对当事人因不了解法律规定而发生上访的情况，承办法官多次召集双方当事人，做好释法答疑，告知当事人享有的权利与承担的义务及存在的诉讼风险，并妥善引导上访人理解法律、通过合法途径维护合法权益。此后，承办法官还认真分析该批案件的特点和症结，通过积极引导、心理干预等方法，积极弥合双方当事人之间存在的差距，缓和双方当事人之间的对立情绪，逐渐让双方当事人同意接受法院的调解。

　　调解工作历时近二个月，次数达八次之多，调解方法上先采用当庭对质、各自陈述，再背靠背进行说理、感化。一方面，对原告动之以情、晓之以理，最大限度的获得原告的信任，再分析原告自身的过失，诸如轻信他人、审查不细；另一方面，对被告则从其审慎用人不当、监督管理不到位，再从社会责任、社会效果等方面予以说服。调解期间曾出现过反复，原告等村民在调解一时未成功时，听了不明事理之人的挑唆，一度情绪失控，曾两次聚集村民到被告公司弋阳分公司进行吵闹，承办法官都及时赶到现场予以规劝制止。精诚所至、金石为开，双方都被法院工作人员的诚心所感动，都同意作出让步，调解数额从五五开到四六开再到三七开，最终达成由被告承担85%，原告自行承担15%的调解协议。

　　至此，这批历经二年之久的维权之诉最终得以划上了圆满的句号，取得了良好的社会效果。