立案公开是司法公开的起点。巧家县人民法院根据本县属国家级贫困县，所辖区域山高路远，交通不便，人民群众文化素质不高的特点，为方便群众诉讼，节约立案时间，提高立案效率，开展了全方位、多渠道的立案服务。强化立案信访“窗口”的八大服务功能，在立案大厅设置导诉台，设立值班庭长和立案导诉员，全面推行巡回立案、电话预约立案，上门立案，并创造条件建立网络立案服务。

    对前来法院进行法律咨询、立案的当事人，该院提供立案前的指导，解答法律咨询，对来访群众的合理要求尽力提供便利，积极开展便民服务“六个一”活动，即一张笑脸相迎，一声真情问候，一把椅子让坐，一杯茶水相敬，一片热忱立案，一声再见相送。实现立案办事有人引导，咨询法律有人答复，查询案件有人帮助，确保诉讼群众不多等一分钟，不多跑一趟路，真正做到导诉服务、立案审查、查询咨询和答疑、诉讼费计收、材料收转、接待接访等全方位服务。

    该院建立健全了首问负责制度、办案公开制度、服务承诺制度、文明接待制度和岗位责任制度等规章制度，将受理案件范围、案件受理条件、诉讼费收费标准、审判与执行工作流程、法律文书式样、各类案件诉讼指南、立案庭工作人员姓名及办公时间、监督电话等面向社会进行公开。真正做到立要程序公开透明，积极发挥立案信访公开在全院司法公开活动中的示范作用。

    在立案、审判、执行各环节，该院积极开展初信初访化解工作，推行带案下访化解矛盾模式。并公开院长接待制度，规定每星期三为院领导接待日，提前3天公布接待领导姓名、职务，由院长或副院长在信访接待室接待人民群众的申诉信访。采取重点案件定部门、定人员、定措施、定责任，实行领导包案督办。在处理信访问题的同时积极开展法律咨询、判后答疑活动，了解信访工作动向，了解社情民意，密切与人民群众的联系，真正做到倾听群众心声，体察群众疾苦，解决群众困难。