为什么要写《包容》？源于最近一次有幸陪同黄局长到萍乡出差，会了一个多年未见的老同学，当谈到工作的事情。我说今年刚到办公室工作，事情很杂，压力很大，最担心的就是没把事做好，有负于领导和同事的信任和期望。而他语气非常坚定对我地说：“没事的，你一定能够做好，一定能够胜任的。”我看他那么高估我，立马想问个究竟：“为什么呢？什么理由？”他随即回答：“包容。”我如醍醐灌顶，茅塞顿开。原来他把多年的办公室工作经验总结为“包容”传教于我。通过这半年多来的办公室工作，我对“包容”两字能不会有一些体会吗？只是还没有达到他如此轻描淡写又炉火纯青的总结境界。

    办公室工作本来就包罗万象，而法院的办公室工作还又有些专业属性。除了日常的办文办会办事等繁杂琐事外，最终的目的最大的特点应该就是为审判工作服务，当好领导的参谋和助手，为法官做好审判工作抓好事务管理，提供用心服务。办公室工作职能虽然有个分工，但很多时候必须顾全大局，听从安排，最近学到的“听用”一词概括办公室工作职能比较恰当。事务繁多、责任重大，做好无底线，做差就发现，压力会没有吗？何以解压，唯有“包容”！

    首先要对本室干警要包容。一个团队的制胜法宝，我认为最重要的就是团结。要团结好团队中的人，凝聚团队力量，就得有包容之心。特别是办公室工作不像业务部门来得活跃，付出与收获很难在眼前利益上成正比。有的干警因工作量大，心生厌烦情绪也在情理之中；有的干警长期呆在办公室工作，创新意识不够强，工作激情不够高也很正常。作为办公室负责人面对本室干警种种情况就要善于包容，积极鼓励，带头工作，及时消除负面情绪，充分利用身边的积极因素，尽其所能地调动团队的工作积极性。而不能借题发挥，求全责备，挫伤积极性。但包容不是纵容，该指出的明显缺点或错误也要不失时机地及时指出，帮助改正。

    其次要对领导的批评要包容。办公室工作来不得半点粗心，稍有不慎便很有可能会误了大事，若真误了大事就不是一个人担得起责的。所以对于领导的严格要求，为防微杜渐而作出的批示、提醒甚至是批评，一定要理解领导的良苦用心，一定要虚心接受领导的批评和教育，要以“严是爱，宽是害”的心态来包容，坚决服从、坚决改正，努力提高工作的执行力。

    再就是要对同事的期望要包容。办公室工作要想做得让多数人满意难，要想做得人人都满意就更难。我们的工作总会有欠缺，总会有人不满意，总会有人有意见，甚至我们自己觉得做得不错，还会招来个别干警的不满；有时因为坚持工作原则，招来个别干警的不理解等等情况都很有可能发生。面对自己的同事，身处这个岗位，我们能做些什么呢？别无他法，唯有包容。做错的我们改正，正确的我们耐心说服，说服不了也不用耿耿于怀，毕竟我们还要同事。有了这份包容之心，不理解的同事就会慢慢理解并支持我们工作的。

    最后也是最关键的一点就是要提高自己的“包容能力”。包容是一种境界，包容是一项艺术，包容是一份责任，包容更是一种能力。我们要能包容、会包容，就得提高“包容能力”。要提高“包容能力”，一要努力学习，不断充实提高做好工作的能力；二要积极实践，从实践中提高履职本领，特别要提高待人处事的沟通协调能力，既容得了人又容得了事；三要工作分清轻重缓急，及时清理工作琐事，要及时处理各项事务，腾出时间来包容新的工作，否则就会忙乱无章；四是及时清理属于自己空间，不要给自己过高的奢求和欲望，该放下的要放下，整理出足够的空间来包容接纳新事物新情况，以博大的胸怀来包容上述我们所要包容的人和事。