解放区法院位于焦作市中心城区，是焦作市的政治、经济、文化中心，商场林立，消费、娱乐场所多，第三产业是辖区的主导产业。

    为有效服务第三产业，给力辖区经济发展，该院于年初制定了《“三人行”服务辖区第三产业实施办法》。成立了“三人行”上门服务队、专业巡回审判庭和专业社会法庭，多层次、多方位、多角度为企业提供法律服务，有效化解的各类纠纷，减少了商家是诉累，收到了良好的社会效果。

    “层次化”服务企业有成效

    “为有效服务辖区第三产业的发展，我们成立了服务队、专业巡回审判庭，并在区委政法委的领导下与工商部门协调建立了消费者权益保护专业社会法庭。3个不同的服务组别，分工明确，多层次地为辖区消费、娱乐等企业提供服务。”该院院长张同泰说。

    “三人行”服务模式，即该院的不同服务组别均由三个人组成。成立了6个法律上门服务队，每个服务队由3个人组成，分区划片主动走访辖区第三产业，主动为企业提供法律服务，协调解决企业在发展中遇到的困难；成立一个由3人组成的消费者权益保护专业巡回审判庭专门针对群众在购物娱乐过程产生的民事案件进行巡回调解、巡回审判；新聘3名调解经验丰富的社会法官组成消费者权益保护专业社会法庭，主动受理消费权益纠纷，不收取任何费用，积极开展调解工作，努力将矛盾化解在萌芽状态，畅通消费权益纠纷的自我化解渠道。

    每个法律服务队均由一名党组成员、一名经验丰富的老法官和一名经验丰富的青年法官组成，他们分批、分区、分组走访辖区第三产业的有关企业。几个月来，各服务队平均走访企业、商户、娱乐场所19家，共计280余次，并先后在两个大型商场为其员工开展了题为《消费者合法权益面面观》、《自己的合法权益是什么》、《产品质量法在为哪些人服务》等专题讲座，主动为有关企业提出内部管理规定完善建议17条。消费者权益保护专业巡回审判庭先后到辖区百货楼、三维商场及大杨树餐饮一条街等地现场调解纠纷39起，到社区开庭7次。

    消费者权益保护社会法庭由一名商场退休主管、两名调解经验丰富的退休司法工作人员组成。在该庭办公室的一个登记本上，笔者看到，工作人员详细地登记了每一起消费者纠纷案件。据了解，该专业社会法庭已主动、免费受理了32起消费纠纷，成功调解29起。

    “两条腿走路”服务有保障

    3月29日，一名中年男子拿着起诉状到解放法院立案起诉。这名男子在市繁华区域开了一家烟酒店，一家单位经常去这家店里买一些烟酒，但每次都只打欠条，已经拖欠了10万余元的欠款。无奈之下，这名男子只能寻求法律途径解决。

    该院立案法官建议付某先到消费者权益保护社会法庭进行调解，不仅时间短，而且不收取任何费用。

    付某找到了该院消费者权益保护社会法庭，庭长陈红战对该案非常重视，听完男子的诉求后，陈红战让付某回家等消息。而付某内心并没有对这个消费者权益保护社会法庭抱有太大的期望。