本网讯（通讯员 傅一波 肖震球）  “老人家别急，慢慢说，我会认真听认真记……”。2012年9月3日上午,在江西省赣州市章贡区人民法院信访接待室，该院立案庭副庭长连永燕迎来了一位老大伯，老大伯是和平路社区居民，他是通过社区张贴的法官联系电话直接拨打和法官约好“面谈”的。这其实仅是该院今年7月以来组织开展“民情直通车”活动的一个缩影而已。

    接访现场，连永燕耐心倾听了其诉求。老大伯姓高，他反映自己家的油烟机对到了邻居刘某家新开的一个窗户，一炒菜时油烟的味道就会吹进刘某家房间，双方产生了争执，高老伯也在想办法尽快解决。“我不是不解决这个问题，他怎么莫名奇妙的把我告上法庭，我可是安分守己的居民。”高老伯说，他心中怎么都想不明白，越想越气，于是决定到法院讨个说法。连永燕在听完他讲的情况后告诉他，刘某起诉是他的权利，当被告也不是没面子的事，有没有道理是法律说了算，不是当被告就一定没道理，关键是双方要在法庭上把事实、道理讲清楚，把事情解决好处理好让双方不失和气才是最重要。听了连永燕的一席话，高老伯心情舒畅起来了，他激动地说：“我只是抱着试试看的心态，没想打一个电话还真凑效，法官真能亲自接见我，为我打开心结，我非常满意，非常感谢！”

    据悉，章贡区人民法院在开展“民情直通车”活动中， 把90余名干警的通讯电话全部张贴到了社区、乡村，作为该院关注民生、服务民生、接受监督的平台，较好地发挥“民意直通、服务直通、监督直通”的作用，使该院的审判工作能够更好地接受舆论和群众的监督，更加有效地化解社会矛盾，不断促进社会的和谐稳定。

    据统计，自开展“民情直通车”活动以来，该院有30余名法官被百姓预约“面谈”，共接待来该群众38人次，已实际解决问题35件，未解决的也正在处理中，特别是一些社区、乡村群众之间的矛盾纠纷得于和谐化解，受到了当地党委、政府的高度肯定和群众的赞许。