8月28日，某物业公司与被上诉人程某物业合同纠纷一案，一审法院判决程某支付物业管理费11000元，程某不服，提出了上诉。

    二审中，主审法官仔细查阅案卷，初步了解案情后，决定设法调解此案，以化解双方的矛盾。当事人到庭后，法官询问程某拒交物业管理费的原因，原来是物业公司在小区楼顶设置广告牌并收取租金，且物业公司服务也不尽如人意，业主由此产生有家不能做主的感觉。而物业公司也倍感委屈，辩称广告牌不属于自己，自己无权处理。若要调解需将广告牌一事合并处理，程某则坚决不肯，调解一时陷入僵局。

    如果急于调处或判决，可能难以取得良好效果，法官决定让双方冷静一段时间。在此期间，法官多次与物业公司沟通，言明利害关系，物业同意不将广告牌一事纳入调解范畴。9月11日，法官趁热打铁到现场进行调解，双方都被法官的真诚所感动，互谅互让，达成和解，由程某一次性支付物业公司7000元以了解此案。物业公司也表示以后要加强物业管理，服务好小区业主，以赢得业主们的信赖。

    “真的没想到，法官现场办案一下子就解决了问题，现在物业公司服务态度好多了，我终于体会到当家作主的滋味了。”程某发出由衷的赞叹。