该院采取“背靠背”、“面对面”等方式，与乡村、社区等基层干部一道做劳动者的思想工作，讲解劳动、工伤等法律法规，提出合理合法解决纠纷的建议，使因公受伤的劳动者易接受。同时，对用人单位明法释理，特别是对“上下班途中”的界定、依法认定为工伤的情形、工伤认定程序等问题答疑解惑，澄清模糊认识，明确利害关系，督促依法履行赔偿责任。

    该院还积极搭建多元协调沟通平台，主动邀请人事劳动行政机关、工会、工业园、用人单位的服务部门及劳动者亲友等一起参加行政协调工作，找准当事人利益冲突的平衡点，缩小双方差距，稳妥化解矛盾。经过不懈努力，最终促使劳动者与用人单位互谅互让，达成庭外和解协议，用人单位当庭给付劳动者工伤赔偿金，并撤回工伤认定行政诉讼，此举大大减轻了当事人诉累。

    2010年以来，该院共审结工伤行政案件14件，通过协调一次性解决工伤行政纠纷和工伤赔偿纠纷的11起，协调结案率达78.6%，兑现工伤赔偿金160万余元，一个成功的调解解决了诸多问题，劳动者、用人单位和劳动部门三方当事人对此感到满意，取得了良好的办案效果。