立案庭坚持一岗双责，在认真搞好立案工作的同时，坚持做好信访案件的解释、引导工作，切实化解矛盾，密切联系群众，高度重视群众来信来访，正确引导当事人通过正当途径反映诉求,减轻当事人的诉累。

    切实做好群众来信来访的接待处理工作。立案庭是我院的服务窗口，能够进一步强化群众观念，转变作风，加强责任心，认真做好群众来信来访接待、教育、引导和讲解工作；能够做到综合协调，搞好上下沟通、左右串联，有效推动了信访工作决策部署的贯彻落实。 特别是“两会”期间，进一步抓好辖区内的信访工作，妥善处理了拖欠农民工工资、劳动争议、社会保障、交通事故等类型案件的立案工作，努力从源头上预防信访问题的产生，积极解决已出现的信访问题，把属于职责范围内的信访问题解决在基层。

    强化责任意识，落实责任追究。为保证及时有效的解决信访维稳问题，必须进一步强化责任意识，将职责明确到分管庭室和个人，真正落实到平时的日常具体工作中。按照信访维稳“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则和“一岗双责”的要求，落实领导调处责任制。严格执行信访工作责任制和责任追究制，认真研究问题解决办法，努力提高办事效率，带着责任抓推动，抓落实，确保一些矛盾和问题得到很好解决。

    落实党风廉政建设责任制是我院的重要工作职能，要严格执行党风廉政建设责任制，本着“谁主管，谁负责”的原则，一级抓一级，一级带一级，逐级负责，层层抓落实，并严格实行监督和责任追究。使思想教育和廉政教育常抓不懈。始终将思想教育和廉政教育纳入“一岗双责”落实当中去。

    法院根据对当事人思想的分析情况，有针对性地与当事人开展谈心活动，认真交流思想，及时发现工作中的不足，在和风细雨式的谈心中，能够深入群众，掌握当事人的最新动态，采取教育、协商、疏导等办法，切实化解各类信访问题，落实“五包”责任制，真正做到案结事了、息诉罢访。