“一条龙”服务接待。该院不断完善拓宽立案、执行等窗口的服务功能，将诉讼相关多项服务集中在大厅的不同区域开展。导诉导访，进一步完善“诉讼流程示意图”的引导功能，根据来院人员目的，将其引导到相应的区域办理具体事宜。法律咨询，为来院咨询法律问题的群众解答有关法律和诉讼问题，为当事人合理选择纠纷解决方法提供多项引导。案件查询，设立查询窗口，开设电话查询、网络查询服务，为当事人提供案件的审判流程以及执行进展等基本信息。司法救助，对经济困难符合条件的当事人，根据情况及时做出减、缓、免缴诉讼费用的决定。便民服务，在大厅为当事人提供各种形式的诉讼宣传资料、文书样本、笔墨纸张、文件柜等设施，设立当事人休息区，积极为来院群众创造干净、有序、宽敞、文明的诉讼信访环境。

　　“一站式”化解纠纷。通过多种调解手段进行矛盾纠纷化解。全程调解，根据案件流转程序，实行立案调—速裁调—送达调—庭审调—庭后调—判后调，将调解置于诉讼过程各阶段、各环节。流动调解，突破法庭调解的固有模式，根据不同案件特点，适时选择当事人住处、所在单位、居委会和街道办事处的法庭工作室、巡回法庭，以及与案件有关联的特定场合作为调解地点，确保调解工作取得实效。灵活调解，与“诉调对接”相关职能部门联系、沟通、协调，采用委托调解、邀请调解、联合调解等多种方式，建立法庭工作室与村街、社区人民调解中心对接机制、交通管理部门法庭工作室与行政调解的对接机制等。科学调解，定期研究和汇总在调解过程中出现的好经验、好作法，根据每个案件的不同特点，科学分类，注重归纳总结。

　　“一次性”繁简分流。在抓好庭前调解和诉前保全的基础上，制定了《适用速裁方式审理民事案件操作规程(试行)》等规章制度，成立专门的速裁机构，对于不愿调解或者调解不成的案件，遵照当事人的意思自愿，对涉及七类事实清楚、争议不大的民事案件，适用速裁程序实行快审快结，可以采取打电话、发电子邮件等简便方式送达传唤，并可根据当事人的要求约定审理时间、地点，庭审过程不受开庭顺序和原有环节的限制，原则上一次开庭并当庭宣判，并要求30日以内结案，建立起了立案即审、开庭预约、程序便捷、环节简单的速裁操作体系，通过繁简分流和减少环节实现缩短办案周期，减轻群众诉累。