“远亲不如近邻，近邻不如110”，让110打击犯罪、服务群众的职能真正走进我们的日常生活，还需要知道怎样正确使用110报警求助。

    什么情况下可拨打110？

    2003年5月，公安部出台《110接处警工作规则》，规定了110报警服务台接受电话报警、求助范围。

    其中，接处警情的范围包括：刑事案件、治安案（事）件、危及人身财产安全或者社会治安秩序的群体性事件、自然灾害和治安灾害事故等。受理求助的范围有：发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关帮助查找的；公民遇到危难，处于孤立无援状态的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关先期紧急处置的以及其他紧急求助事项。

    如何正确拨打110？

    公安机关提示，打电话时，应注意110接警员提示的要点，按接警员的提示回答问题。讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况、报警事由和联系方法。若事发紧急、突然，请尽量保持镇静，尤其要把事件发生的具体地点位置讲清，也可以提供现场附近的明显标志物，如建筑物、有字号的商店或其他标志牌。应如实反映事件的实际情况，不夸大，不歪曲。

    此外，拨打110后，应保持通讯畅通，以便公安民警随时与报警人联系。

    拨打110后该干什么？

    对于入室盗窃报警，首先要保护好现场，等待民警到场，固定证据。若嫌疑人还在现场，应在保证自身安全的前提下，尽量看清嫌疑人的人数、特征，若嫌疑人逃离现场，应尽量看清嫌疑人逃跑方式、方向，并在报警时向公安机关提供。

    对于汽车被盗案件，报警时要讲清案发时间、地点以及被盗汽车的车型、颜色、牌照等信息。

    对于抢劫、抢夺案件，报警要尽量保持冷静，要迅速判明与作案人的力量对比，尽量避免人身受到伤害。应迅速拨打110报警，并与110保持联系，在现场或附近安全地点等候民警到场。

    发生交通事故时，若有人员受伤较重，首先要拨打120，再拨打110报警。要尽量报准事故发生地道路名、路段公里数或标志性建筑物；发生火灾的要在保证自身安全的前提下，尽量用车载灭火器全力扑救。