大庆市大同区辖区2400平方公里,人口25万,是大庆市最大的一个农业区。然而,大同区检察院却是全市检察机关编制人员最少的,偏远地区群众诉讼“难”的问题困绕了该院多年。2012年根据省院统一要求,大同区检察院在该区最偏远的林源镇、祝三乡、高台子镇、庆葡街道设立了检察联络室,有效缓解了这一问题。但是由于该院编制较少,四个检察联络室主任分别由控申、预防、渎侦、民行四个科室长兼职,每周只能去一两次,大部分时间仍由驻地司法所人员代为接访,工作一直不顺。

    为解决这一问题,在2013年新年临近之际,大同区检察院领导通过与联通公司、辖区大企业及所在乡镇沟通协调,为每个检察联络室新购置两台微机,专门开设了一个检察联络室视频接访室,依托互联网及无线网络,利用QQ沟通平台接待群众来访。这种全新接访方式,是接待群众来访、来信访、电话访的重要补充。来访群众可以选择方便的时间和地点进行视频在线沟通。一般可采取两种方式:一是到检察联络室的视频接访室,通过联络室的帐号与检察工作人员直接在线交流;二是公布QQ号码,对于需要保密的来访人,可自由选择地点,通过自己的帐号直接与检察工作人员单独沟通。通过视频交流,可以进行来访群众现场咨询、接访人员阅看材料、办案部门在线答询等多项工作内容。

   “视频接访这种远程接待方式,一方面延长了接待在时间上,保证了接待来访群众的及时性。由于联络室的检察工作人员是兼职,以往每周只有一天时间到检察联络室工作,无法保证每名来访群众都即时得到接待,有时只能采取预约的方式,给来访群众带来了一些不便。开通视频接访后,来访群众与检察工作人员的即时交流得到了保障,即使检察工作人员不到联络室工作,同样也可以接待来访群众;另一方面,拓宽了群众的诉求渠道,消除了地域空间障碍,免去来访群众的舟车劳顿,降低群众的诉求成本,尤其是为一些行动不便、居住偏远、往返费用较高的群众提供了便利,让沟通更加便捷。”采访中该院检察长阮之华对记者介绍说。

    据了解,自开通视频接访便民通道以来,该院通过视频接访群众30余人次,为群众解决疑难法律问题10余个,受到了辖区群众的认可和好评。