推行“首问责任制”,实现服务受理“零推托”。对首问责任人在接受群众咨询、办事、投诉时,采取“谁接待、谁答复、谁落实”的原则,并将办理情况及时告知办事群众,切实提高工作效率。

    推行“限时办结制”,实现服务事项“零积压”。对办理群众来信来访,明确规定了办结时限。同时,反贪、反渎、控申、民行等窗口单位推行延时服务,坚持“不办完不下班”的原则,直至送走最后一名办事群众,决不让群众跑空趟。

    推行“检务公开制”,实现服务质量大提升。实行“公开式”服务,进一步规范各项业务办理流程,并将工作流程、检务制度、队伍人员情况等全部公开上墙。定期派出干警走访辖区单位和社会群众,发放问卷调查,主动、诚恳征求意见和建议,时把握工作脉膊,改进工作方法,切实满足大人民群众对检察工作的新期待。

    推行“领导把关制”,实现办事群众“零投诉”。院党组成员实行值日制,对全院日管常检务办理情况逐一进行检查、考核,严格把关,对发现问题的,要严格追究当事干警的过错责任。

    开辟“绿色通道”,竭力服务辖区经济建设。从优待外,努力打造“开放型检察机关”新形象,自加压力,奋勇争先,站在全局的高度率先思考、统筹谋划,创新从优待外多项措施,尽量减化办事流程,坚决禁止作风拖拉、办事刁难、推诿等现象的发生,优化投资环境,促进辖区经济建设迅猛发展。