经过一年多的探索与实践，安福法院的司法亲和力建设取得明显成效。

    重大司法工作和决策尊重民意

    去年7月，安福法院新立案信访大厅正式启用，群众对这一举措拍手称快。

    该院原来的立案信访大厅设在院机关审判大楼二楼，当事人立案、信访必须要上数十级台阶方可到立案庭。这对身体不适的当事人极为不便，尤其是雨天、雪天、冰冷天，稍有不慎便有摔跤的可能。

    在梳理群众意见建议中，该院发现群众对立案庭位置反映较大，该院在办案经费紧张的情况下，筹措资金，将立案大厅搬迁至新建的临街大门口。该立案大厅设有导诉分流、查询咨询、立案调解、判后答疑、信访接待、立案审、材料收转、司法救助等八大功能，配备了触摸式便民查询系统，专供当事人使用的书写台、老花镜、电话、饮水机等设施以及提供诉讼指南、诉讼须知、诉讼风险告知书等各种诉讼指引资料等一系列内容。

    同时，针对有当事人提出的法院各庭室办公地点分散进行诉讼不便的意见，该院及时进行调整，将整个业务庭办公室全部集中在办公楼二楼，并且在接待大厅中专门设置接待人员，负责接待前来法院的当事人。

    倾听民意，是安福法院重大司法工作及决策前的“规定动作”。 该院每年都会结合具体工作情况开展各种走访活动，深入到群众当中， 以走访民众来了解民意。还通过召开座谈会的形式，广泛征求人大代表、政协委员及律师、人民陪审员等各界人士意见和建议。仅去年先后走访群众1328人次，归纳收集社情民意124条。

    该院有关负责人强调“人民满意”是法院工作的最高标准，法院的工作重点和奋斗目标究竟实现的如何，各项措施究竟落实的如何，其中还需要多少改进的地方，只有积极大胆地走出去请进来，向广大群众“问诊”，让各界人士“把脉”方见分晓，今后要将通过征求社会意见，改进法院工作作为一项长期的制度坚持下来。

    法院充分尊重民意，群众也给予了法院工作更多的理解与支持。去年民商事案件调解撤诉率高达80%，涉诉信访总量下降了15％。

    巡回审理拉近与群众之间的距离

    年近八十的母亲郭前英将自己的儿子刘细根诉至法院，诉称自己现在无生活来源，生病也没钱医治，儿子刘细根不负赡养义务，遂提起了诉讼。

    案子拿到手之后，承办法官考虑到是赡养费纠纷，如果以判决结案不但会拖延时间，而且会使原、被告之间的母子关系更加恶化，同时也考虑到原告的身体状况，决定到双方所在的瓜畲乡前村开展巡回审理。

    最终，在法官耐心细致地调解下，原、被告达成了协议，刘细根每月支付郭前英生活费200元。

    老百姓的许多纠纷可能因无法及时得到解决而由小纠纷变成大纠纷，还有可能使当事人走上信访之路，这对于社会的安定、和谐都极为不利。

    该院推出的巡回审判制度，正是建立在方便群众诉讼、方便法院审理案件的基础上。

    为使群众享受到便捷高效的诉讼服务，该院设立了巡回审理便民服务站点，并专门配置了巡回审理车，组织广大法官走出法庭、深入群众、服务群众，通过就地开庭、就地调解、就地宣判等巡回审判活动，将司法服务触角延伸到田间地头，落实到群众家门口，让群众切身感受到了司法便民的实惠。

    据统计，该院去年共开展巡回审判235场，审结案件198件，就地化解纠纷159件。

    司法调解消融社会纷争

    30多年前，刘某在安福县某林场做临时工时不慎被木头砸伤腰背部，导致下肢瘫痪。从2006年开始，为了工伤认定刘某走上了漫长的缠诉缠访之路，最终法院为其讨回说法并认定其为工伤，从2007年6月起开始依法享受工伤待遇。

    谁想之后双方又因伤残津贴和生活护理费等引发纠纷并提交仲裁。但裁决刘某还需退还某林场3000余元的仲裁结果让刘某极度失望，无奈刘某只得向法院起诉，要求撤销仲裁结果并支持其3万多元的诉求。

    但一开始的接触并不顺利，刘某根本不愿调解，只是很生硬地告诉法官们，“判吧，不服我上诉，再不服我申诉，还不行我上访，总有说理的地方。”

    看来，之前艰难的维权之路已经在刘某的心理留下了深深的烙印，要想做通刘某的工作必须先取得刘某的信任。

    为此，法官们明确无误的告诉他只要是合理合法的要求法院一定会支持。通过多次的沟通，法官们用公正赢得了刘某的信任。

    最终，双方接受了法官提出的调解方案，刘某获得了1.3万元的补偿。

    据悉，该院从转变司法理念入手，强化“调解优先，调判结合”，着力提升法官对诉讼调解功效的认识和调解能力，力争使调解成为更多案件处理的必经程序，尽可能多地适用调解达到平息纠纷的目的。

    该院注重总结调解经验，探索调解新方法，拓宽调解途径，提高解决水平，最大限度地化解和减少社会矛盾。

    去年全年，该院刑事附带民事诉讼调解案件再创新高，调解结案率达96.5%，调解协议自动履行率达100%；共受理民商事案件1863件，调解撤诉结案1481件，调撤率达85.95%，名列全市法院第一。