“三农”热线保民生

    为了回应人民群众诉求，方便法官与人民群众之间的联动呼应，定安法院在两个基层法庭开通了“三农”热线电话，第一时间接受当事人的呼求，第一时间赶赴纠纷现场，第一时间化解矛盾纠纷，保障当事人的合法权益。如2011年夏季的某个星期天，居丁法庭的王庭长接到果农彭某的电话诉称，他种植的21亩菠萝果被果商何某定购，在采摘和验收中，因双方对菠萝果验收标准意见不一，果商何某便弃而离去，造成已经采摘的2万多斤菠萝果堆放园地里，事情搁置将近一天，因天气炎热，再不及时处理，已摘菠萝果就要腐烂损失。居丁法庭的王庭长接完电话后，放弃双休日休息时间，立即赶到纠纷地点果农彭某的果园，根据购方司机提供的电话号码，与果商何某接上话语，几经苦口婆心，终于把果商何某传唤到果园，组织双方进行调解，王庭长从双方应承担的责任、风险和应享有的利益出发，分析利弊，统筹兼顾双方的权益，以菠萝果因天气炎热会导致腐烂损失为突破口，最终促使双方达成调解协议，使纠纷得到了及时解决，群众的合法权益第一时间得到了法律的保护。

    上门办案解民忧

    原告吴某起诉吴某辉、陈某民间借贷纠纷一案，原告吴某向定安法院邮寄了诉状等起诉材料，定安法院立案庭认真审查该来信，并依法受理了该案，在通知领取受理通知书、缴费通知书、开庭传票等法律文书时，按正常的做法是通知原告到法院领取，并向其送达缴纳诉讼费通知，当事人凭缴费单据缴款后，再拿银行凭单回法院换取正式发票。但该案原告吴某是位年近九旬的老人，家住在县外的琼海市，其子女在外地工作不在身边，为了方便当事人，立案庭开出正式发票连同受理通知书等材料，专程开车到琼海市送给原告，在代收诉讼费时将正式发票交付给原告，然后再将诉讼费交到银行，补回银行单据附案，方便了当事人诉讼，让当事人在细微中感受法官的真情，真正把司法为民落到了实处。

    司法救助暖民心

    吴某某申请执行陈某某道路交通事故人身损害赔偿一案，申请执行人是残疾人，其丈夫在交通事故中不幸遇难，她本人为残疾人，而被执行人又没有履行能力，经过法院穷尽了执行措施仍没有达到执行目的，为解决当事人的实际困难，定安法院积极与相关部门沟通协调，争取财政资金支持，一次性给申请执行人发放3万元的司法救助资金，当申请执行人吴某某领到法院发给的司法救助金时，感动得热泪盈眶，连声说“感谢党，感谢人民法院！”。2012年以来定安法院共向21案43名特困当事人发放司法救助金34.4万元，彰显了司法人文关怀。