山东省嘉祥县检察院探索建立了“群众动嘴、干警跑腿、无偿服务、全程代理”的“民事代办”制度,该院15名副科级以上领导干部每人担任一个村的第一书记,所分管干警每人与该村10户村民 “结对子”,开展无障碍“民事代办”,在干部“接地气”将“五进两服务”进一步引向深入。

    该院根据农村群众特别是老弱病残等获取信息渠道不畅、掌握信息不对称、个人能力不足的实际,将群众经常面对的事情归纳为证照审批、缴费报销、公益服务等3大类、33项内容,对须办、急办、其个人办理困难的事项,除必须有本人到场的事情外,将由检察官全程代办或协助办理。代办制度实施以来,先后代理或协助群众办理农村低保、小额贷款、户籍、学籍、营业执照等具体事项86件,为群众开展法律咨询492件,提供致富信息200余条,协助解决电网改造、“村村通”工程款项50余万元。