2012年11月9日，陈荣华在被告李婷经销部购买珠山宏达牌水泥7.5吨用于新建住房粘贴外墙、地面瓷板。期间发现粘贴的瓷板在十五天后会自行脱落，便到被告经销店询问，被告说该水泥的固化期比一般水泥要长一点，目的是不会烧坏瓷板，叫原告放心使用。原告见被告讲的条条是道，便继续使用该水泥装饰房屋。一个月后，用该水泥浇制的地面，只要人在上面走就会自行起沙，粘贴了一个月的瓷板更是陆续脱落。看到新装修的房子斑驳陆离，窝心不已的陈荣华找到被告要求赔偿，但被告认为水泥质量没有问题，只同意适当支付原告部分费用，协商无果原告向法院起诉，请求法院判令被告退还购买水泥款2370元，并支付因水泥不合格造成的直接损失30000元。

    接到案子后，考虑到该案涉及到产品质量鉴定的问题，一旦鉴定起来不仅时间拖得久，而且给诉讼双方增添了更多的费用。于是承办法官没有简单的开庭走程序，而是把双方叫到了原告的住房现场做勘察，走进新房看到因掉了部分瓷板而显得斑驳陆离的墙面，浮着一层粗沙的地面，李婷当场就不再争辨说水泥质量没有问题。一看出现了调解的契机，承办法官叫双方当事人坐下来，告知了如果鉴定的会产生的相应问题及后果，让他们双方多考虑一下，互谅互让，在法官的循循善诱下，双方达成调解：由被告李婷退还购买水泥款2370元，并赔偿10630元的给原告，用于弥补其损失。当天下午被告就把钱交到了原告的手上。（文中姓名均系化名）