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一杯水的温暖
作者:叶银青 发布时间:2013-04-16 08:52:17
一杯白开水,不值钱,也不值得一提,但当我们热心的为前来办事的当事人递上一杯白开水时,却可以换来当事人的尊敬和好评,可以拉近法官与当事人之间的距离,可以减轻当事人的对抗性,可以温暖当事人的心。
才来法庭上班的第二天,庭长召集庭里干警开会安排部署法庭各项工作。还记得庭长对我们说:“你们都是年轻人,或许对基层法庭工作接待当事人方面比较陌生。但是我们只要做到以礼相待、以诚相待、心系当事人,相信我们的工作会得到当事人的认可。遇到当事人来法庭办事时,我们要主动去询问,热情的接待,把当事人带到办公室坐下,给他们倒杯白开水。这些都是一些小事,但我们绝不能忽视了这些小事,很多时候矛盾的化解还得力于细小的事情。作为年轻人,应当勤快点,这些小事也不需要什么技巧,都是很容易做到的。”庭长的一席话,让初到基层法庭工作的我受益匪浅,我认真的揣摩着庭长的话。 那天法庭开庭审理一起离婚纠纷案件。开庭前,双方当事人坐在我办公室等候。我便与女当事人聊天,交谈中得知女当事人是1988年的,我感叹道:“你才比我大两岁呢,这么年轻就离婚啊?”她苦笑着,没有回答。开庭审理时,当审判员问到他们夫妻感情如何时,她忍不住泪如泉涌,哽咽着说道:“他又赌博又打我,我实在忍受不了了。”看着她伤心的样子,我心里一阵心酸,不知该如何是好。于是我起身给她倒了一杯白开水,并为她递上纸巾,她看着我,很勉强的对我笑了下,以示她的谢意,从她眼中我读出了她对我们工作的支持和认可。在后来的调解工作中,她尽力配合法官的意见,不为难我们。最终,调解工作顺利完成。 还记得大三暑假时,我在某单位实习,那天办公室来了一位气势汹汹的老大爷,一边吵闹着一边数落着单位以及干部的种种不是。当时我没有任何工作经验,不知该如何处理。于是,我倒了杯白开水递给他,他顿时改变了态度和语气,他高兴的说:“哎,还是年轻干部好哇。”我听着心里暖暖的。年轻干部在工作经验以及工作方式方法上还很欠缺,但我们可以利用年轻人的优势努力干好工作。 在基层,我们直接与群众打交道,要为群众解决实际问题。因此我们必须俯下身子,放下架子,切实心系群众,想群众之所想,急群众之所急,才能为群众办好事、办实事。如果我们能把群众当做自己的亲人,把群众的事情当做自己的事情去办,我们的工作也一定能得到群众的认可和满意。虽然基层条件艰苦些,但基层的学问很多,基层的空间很广阔,只要我们不断学习、用心工作,我们的青春一定能在基层绽放美丽的花朵,在基层工作的经历也将是我们一辈子的宝贵财富。 作为一名刚走上工作岗位的我来说,基层工作的一切都是陌生的,我只能从零开始,认真学习,尽力做好每一件细小的事情,从细微之处践行司法为民,从小事做起做到为人民服务。 责任编辑:
纪颖
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