当日上午接访一开始，肖若海就谆谆教导来访群众说：“有问题、有困难，要依法有序、通过正常渠道上访表达诉求，党和政府一定会以人为本，把人民群众的利益当成大事，把矛盾尽量化解，努力做到‘案结事了、息诉罢访’。”

    1995年1月陈某因生活困难找王春陶两次共借款33500元，并约定1995年5月15日还款，期满后陈某总推迟还钱。为此王春陶于2000年10月向昌江县人民法院提起民事诉讼，县人民法院于2000年12月作出民事调解书。立案执行后，陈某仍未履行偿还义务。2009年5月陈某因病去世。现如今王春陶已是70多岁老人，体弱多病，经常打针、吃药，急需钱用。在接访现场，肖若海与王春陶进行了耐心细致沟通，同时经现场协调，省信访局按照解决特殊疑难信访专项资金管理有关规定，给予王春陶救助金2万元，县级信访专项资金救助1万元。王春陶老人对此结果非常满意，当场签订了息诉罢访承诺书。

    2010年1月14日对于吴海强可谓晴天霹雳，当日凌晨，他的妻子李某乘坐黄某驾驶的货车与吴某驾驶的货车发生追尾，造成李某当场死亡，黄某和许某分别是两肇事车辆的车主。该案分别被经昌江县人民法院和省二中院判决，并经昌江县人民法院向被执行人许某、吴某发出执行通知书（支付3.84万元赔偿款）。因被执行人许某、吴某均无财产可执行，吴某在妻子死亡后，还要供养两个女儿，家庭生活非常困难，赔偿款至今未执行到位，要求解决赔偿问题。经肖若海现场沟通与协调，省信访局、昌江县信访局和昌江县人民法院分别给予了吴海强专项资金救助1万元。

    四川籍男子申万里现住东方市农场红棉五队，他和妻子一起到接访现场反映2007年10月3日下午，东方市大田镇30名男青年持凶器肆意闹事，进行打砸抢。他们夫妇被那帮青年无故殴打，导致头部破裂，因支付不起医疗费提前出院，至今事发当地派出所还未将凶手捉拿归案，导致其医疗费、误工费无法追回，现他们生活陷入困境，希望得到政府救助。经过现场协调，省信访局决定按照解决特殊疑难信访问题专项资金管理有关规定，给予申万里救助金3万元。

    来自东方的信访人颜爱菊反映要求归还其父亲颜书圣在1957年于东方县城独资兴建的“琼西酒店”。1958年颜书圣为执行党的“公私合营”政策，同意将“琼西酒店”与公方合营后交给原新街供销社营业，改革开放后原新街供销社又将“琼西酒店”租给私人经营，颜书圣一直要求按照有关政策落实“琼西酒店”归还问题，但未能得到解决。肖若海听完颜爱菊的诉求后表示解决历史遗留问题一定要按照“尊重历史、注重现在，着眼未来”的原则进行处理。经现场协调，肖若海建议按照有关政策和文件精神，尽早将“琼西酒店”归还给颜书圣。

    接访结束后，肖若海表示，通过集中开展大接访活动，就是要进一步密切联系群众，进一步和上访人沟通协调，把上访群众合理诉求给予解决，对不合理诉求的上访群众要给予教育帮助，对于在生活上特别困难的群众给予司法救助，以人为本，最大限度激发社会活力，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素。领导干部在下访中，要用群众的语言做深做细群众工作，把上访群众作为亲人，把上访群众对矛盾化解满意不满意，高兴不高兴作为检验接访工作的标准，了解民情，尊重民意，关心民众，化解民怨，改善民生，要通过大接访，进一步彰显法律的尊严，维护法律的权威，让每一名群众感受到公平正义就在身边，进一步提高政府公信力，积极倡导社会诚信，促进社会矛盾大化解、社会大稳定，把大接访活动作为谱写海南政法工作、信访工作、群众工作新篇章的实践范例。