近日,南康市蓉江街道办事处村民蓝某来到南康市检察院控申接待室,反映其女儿今年将参加高考,但是其家附近某大理石加工厂每晚工作到深夜,严重影响其女儿休息。蓝某多次向蓉江街道办事处有关工作人员反映、与该加工厂老板协商,但均协商未果。接到蓝某反映后,控申科接待室黎科长冒着35度高温天气来到该加工厂与该厂老板王某协商。经过与黎科长交谈,王老板表示在高考之前,他一定按时每天晚上7点停工,给周围高考学生创设一个安静的休息环境。

    近年来,南康检察院控申接待室以打造“为民服务室”为宗旨,秉持“四心”原则:接待群众要热心、听取群众意见要细心、解释疏导工作要耐心、排忧解难要诚心,始终坚持以“一个微笑、一杯茶水、一句问候”对待每一位来访的群众,事无巨细、事无大小、群众有求必应。2005年2月、2008年2月,南康市检察院控申接待室,先后两次被高检院评为“全国文明接待室”,2011年1月被高检院评为全国检察机关“文明接待示范窗口”(2007-2009年度)。

    2007年至2013年,该院控申接待中心共受理各类信访件570件,为来访群众实际解决问题、难题179起,化解各类社会矛盾100余起,杜绝了赴京非正常访事件的发生,保持了涉检赴省进京的“零上访”。

    目前,南康市检察院控申接待室正在积极筹划,努力争取第五届全国检察机关“文明接待示范窗口”。