为积极开展“为民、务实、清廉”群众路线教育实践活动,近日,江西省信丰县检察院立足检察职能,打造控申服务窗口,切实做好服务群众工作。

    为保证便民服务取得实效,信丰县检察院控申科以“文明、高效、优质”的服务对待每一位来访群众,彻底摒弃“门难进、脸难看、话难听”的作风,坚持人性化接访,做到进门有迎声,坐下有水喝,听诉有耐心,解决问题有诚意,临走有送声,并做到干部群众一样热情,有理无理一样接待,来信来访一样负责,本地外地一样对待,并对对信访当事人定期回访,及时了解信访当事人的思想动态,认真听取他们的意见和建议,依法帮助协调解决其合理诉求。

    同时,该院依托举报宣传周、普法宣传日等活动,充分利用电视、广播、电台、报纸、互联网、手机短信、宣传图版等宣传载体,广泛宣传检察机关反腐败查办大案要案取得的新成果、为保护举报人和被举报人合法权益采取的新举措、受理举报的新知识、方便人民群众举报的新渠道等,激发群众的举报热情,畅通检群“沟通桥”。

    此外,为增强控告申诉检察工作的亲和力,信丰县检察院积极改善信访接待环境和条件,建立了高标准的信访接待大厅,并将《信访条例》、《来访须知》以及检察机关受理案件工作流程图等上墙张挂,为来访群众营造温暖的氛围。

   “控申检察工作是检察机关的门面工作,我们必须充分发挥控申检察工作在保障民生、服务群众中的职能作用,搭建检察机关联系群众平台,办成‘老百姓身边的检察院’。”该院控申科科长朱永富说。

    据悉,截止目前,信丰县检察院共接待来访50余人次,获得办案线索4件,充分运用和解、息诉等手段办案10余起,取得了良好的法律效果和社会效果。