为畅通群众诉求渠道,今年以来,山东无棣县检察院民行科以修改后民事诉讼法实施为契机,翻新制作了“便民联系卡”,切实提升民行检察的社会认知度。

   “便民联系卡”制作中突出创新、实用、便捷三大特点,首次全面公开办公电话、干警姓名与手机号码,工作地址,为适应修改后民事诉讼更新职责,从群众申诉热点难点,列举了审判监督、立案监督、执行监督、诉讼过程监督及支持起诉、督促起诉等职能,语言尽量简明通俗。为保持实用性,无棣县检察院要求公布电话准确,不得随意更换,尽量保持畅通服务,对边远、困难等特殊群众,由“被动接”向“主动打”转变,积极沟通交流,减轻群众诉累。同时,紧紧抓住群众来访、干警下访、法制宣传等有利时机,向辖区机关、企业、社区群众发放卡片,使民行检察走进千家万户,便利服务,力争做到“语音在身边,群众少跑路” 。

   “便民联系卡”满足了群众现代申诉的新渠道,也折射出检察工作的新风尚,走在了服务群众的第一线,受到群众赞赏。今年以来,已累计发放200余张,解答群众咨询70余人次,取得了良好效果。