江西省泰和县检察院从自身的职责定位出发,以科学调整工作运行机制为突破口,在加强和创新社会管理方面下功夫,创新由内而外地努力推动新的更有效的法治化信访工作格局。

    规范信访案件处理流程,统一受理、统一分流、统一掌握各部门对线索的处理情况,统一对信访人进行答复。建立举报线索受理、移送、监督办理、回复工作机制,根据信访案件的转办时限进行跟踪,对快到期限的进行催办,对无故拖延的提请责任追究,做到线索及时清理报告,结果及时反馈答复。

    规范信访协调原则。定期向县委汇报矛盾纠纷排查化解情况,加强与公安、法院、司法等部门的沟通协作。对不属于检察机关管辖但与涉检信访案件有关联的民生问题,采取检察建议等方式,推动相关部门解决群众实际问题。

    规范信访案件办案时限。对信访人的诉求即受即理,做到7日内批办、分流、处理完毕,30日内向当事人反馈办理情况。将执法流程全程公开,对内强化执法全程内部监督制约,对外则将能够公开的案件信访案件主动向当事人公开。公开调查结果,对署名举报的案件全部进行初查并及时向举报人反馈结果,特别是对于群体和具有重大影响的信访案件,深入矛盾所在地,公布调查结果及处理意见,增强信访工作透明度。