近日,江西省宁都县检察院以党的群众路线实践教育活动为契机,开展 “群众档案”筹建工作,提高服务群众的针对性和有效性。该院以“三送”(送政策、送温暖、送服务)为载体,“三送”干警进村入户了解群众的实际困难,对当场不能给予有效答复的,干警及时把信息进行反馈,并建立“群众档案”,实行动态跟踪服务。对群众反映的困难和问题进行分类建档,整合力量分类解决,提高解决问题的效率。同时,建立群众问题解决督促机制,防止久拖不决、推诿扯皮现象的出现。

   “感谢检察官小伍帮助,我孙女上学的钱有了着落,以后她也要当一名检察官为人民服务。”农村低保户王奶奶的孙女今年上大学,但是家里没有钱缴学费,检察干警小伍了解情况以后及时向院领导反馈,并建立困难群众档案,通过院领导协调,获得了5000元政府助学金,拿到钱以后王奶奶深表感激地江西省宁都县检察院干警小伍说到。

    据悉,该院领导定期对群众档案进行抽查,强化落实情况,防止出现遗漏或者干警不负责的情况。同时,该院还和工商、民政、财政、纪检等部门建立工作协调机制,对群众档案中反映映强烈的征地补偿、医疗保险、涉农职务犯罪等问题优先、快速解决,提高解决效率。该院还开展群众档案服务情况回访制度,对解决情况及时进行跟踪反馈,开展群众满意度调查,详细询问群众的满意程度,强化解决问题实效。

    据了解,该院共计建立困难群众档案100余个,帮助群众解决实际困难40余件,深受群众好评,群众档案架起了检察机关与群众的“连心桥”。