今年,江西泰和检察院准确把握自身定位,紧紧围绕“科学发展、率先跨越”工作主题,大力推行“服务发展、服务稳定、服务民生”的工作理念,重点抓好“五个服务”,取得良好效果。

    深化“便民服务”。充分利用“检务服务大厅”窗口、“信访接访大厅”窗口和检务公开栏,积极发挥法律空咨询、法律宣传、信访等职能作用,协助政府部门对上访群众进行说服教育,引导群众依法协商解决问题。同时,走出机关,简化工作流程,就地接访、就地办案,提高工作效率,切实满足帮群众诉求。今年以来,该院已开展巡回接访和现场协助调解9场次,受到了人民群众的热情欢迎。

    创优“机制服务”。建立全方位的有利民生建设的内部工作机制,把服务民生与检察工作有机结合起来,将服务民生纳入工作目标管理考核范围,进一步加大法律监督工作力度,将人民群众深恶痛绝的执法、司法不公问题作为监督重点,通过严格错案责任追究制度,坚持有错必纠,决不失信于民,促进服务民生在检察环节得到切实执行。今年以来,该院向公安机关、监管场所发出检察建议19份,从而用公平保障了民生,用正义呵护了民生。

    打造“阳光服务”。推行阳光信访工作,畅通群众表达诉求的渠道,对来访人实行首问责任制,努力营造“亲民、公正、文明、服务”的司法氛围;深化“亲民务实”的便民服务措施。设立“阳光服务”热线电话和电子信箱,建立检察长约见制、走访制、反馈制,建立“阳光服务”送法流动服务队,对涉及民生问题的案件,对内设立“绿色通道”,优先办理、优先审查、优先办结;对外密切协同公安、法院,探索建立快速办理联动机制。真正实现了案结、事了、人和,让人民群众沐浴到“法治阳光”,不断提升检察机关的社会满意度和公信力。

    提升“素质服务”。从更新和强化干警的服务理念入手,使全院干警自觉地将本职工作放到大局中去思考、去谋划,并通过主动深入基层收集一线司法诉求、调研一线司法问题、调处一线矛盾纠纷、开展一线司法服务等途径,促使全院干警积极践行“一线工作法”,让干警在一线锻炼中提升工作能力,在一线实践中评价工作业绩。

    立足“贴心服务”。在能动执法实践中跟踪一线。牢牢遵循“跟踪问效”这一主线,把专项涉农调查的触角延伸到各项民生资金的“神经末梢”,跟进民生工程资金管理、使用和绩效状况监督,努力做到“三跟三问”:即在跟踪政策实施上问责,确保惠民政策落实“零误差”、“零折扣”;在跟踪资金运行上问效,确保民生资金“尽其所用、用有所值”;在跟踪项目建设上问质,确保民生工程项目质量。