今年以来,江西省抚州市检察机关牢记执法为民宗旨,大力畅通群众诉求渠道,得到群众好评,该市检察机关获赠锦旗21面。

    建立完善矛盾化解机制。抚州市检察机关大力推行视频接访、预约接访、检察民生服务热线、检调对接等举措,建立“一站式”快捷接待模式,实行首问负责制、首办责任制、领导包案制,不断改进检察长接待日制度。探索建立信访督查专员和涉检信访协理员等制度,认真开展“释法说理”工作,部署开展排查化解涉检信访积案、领导干部大接访、案件评查等专项活动,建立百分之百受理、百分之百调查、百分之百反馈三个百分百工作机制。如抚州市东乡县检察院利用检调对接工作机制成功调解了一起因供用电合同产生的纠纷, 促使双方成功达成调解协议,结束了长达两年多的民事纠纷。

    同时,创新服务群众工作平台。扎实开展延伸法律触角,促进检力下沉工作。加强派驻检察室建设,同时在全市121个乡镇设立了检察工作服务站,为广大农民朋友提供法制宣传、信访接待、受理举报等全方位法律服务。建立民情联络点,不断健全完善以市检察院为依托、以基层检察院为平台、以乡镇便民服务站(点)为支撑的三级便民服务网络,打造服务群众的一线“平台”,使检察工作服务群众更加主动、更加贴近、更加便民、更加利民。如该市南丰县检察院通过检察机关联系群众工作站得知该县三溪乡农民聂某和其儿子均身患癌症,家庭十分困难,该院干警及时伸出援助之手,迅速捐款1万元予以帮助,给予人文关怀。