广西厅党委成员到基层察民意

    特写

    近日，广西壮族自治区副主席、公安厅党委书记、厅长高雄来到南宁市人民路北一里社区，与基层民警和社区干部、群众座谈，认真听取意见和建议。

    一些社区干部告诉高雄，吸毒人员扒窃、拆迁等是影响群众安全感和满意度的主要原因，一些居民反映某物业开发商违规建筑堵塞消防通道严重影响消防安全问题。高雄听后当即指示辖区公安机关要切实加强社会治安管控，解决好物业小区消防通道被违章建筑堵塞的问题，坚决消除消防安全隐患。

    在开展党的群众路线教育实践活动中，广西壮族自治区公安厅党委成员轻车简从，分别深入全区14个市111个县（区）公安机关和社区、村屯，与基层民警和社区干部、群众座谈，体民情，察民意，了解治安情况，广泛征求意见，解决实际问题。

    印尼归侨张明华用“党的政策落实到位，公安民警服务到家”两句话，向公安厅领导表达自己回国创业54年的深切感受，幸福之情溢于言表。越南归侨陈桂莲告诉公安厅领导：“公安机关不但严打整治违法犯罪，保民安居乐业，还在服务民生上下功夫，进一步提高了群众的安全感和满意度。”

    江苏：即知即改 推出12项惠民生举措

    8月26日，江苏省公安厅召开新闻通气会，向社会公布新出台的12项服务群众和经济社会发展措施，旨在贯彻落实好中央关于深入开展党的群众路线教育实践活动的部署要求，进一步改进工作作风。江苏省省长助理、公安厅厅长王立科要求全省公安机关即知即改，令出即行，坚决贯彻落实，更好地服务人民群众、服务经济社会发展。

    江苏省公安厅通过组织深化平安建设专题调研，开通“电子信箱”向社会公开征求意见，召开社会各界代表座谈会、基层民警代表座谈会面对面征求意见等方式，共征求到各类意见建议298条。省公安厅按照边查边改、即知即改的要求，对这些意见建议进行了认真梳理和总结提炼，并有针对性地制定出台12项新举措。

    窗口服务进一步提速增效。实行窗口单位全日制受理群众急办公安业务。全省公安车辆管理所、出入境管理部门和户籍窗口周一至周六正常办理职责规定的各项业务，周日受理群众急办和预约事项。进一步缩短居民身份证制发周期，将居民身份证法规定的60日居民身份证制发周期，进一步缩短至20个工作日。

    公共安全服务进一步优化提升。优化重组各种巡防力量，组建巡特警专门机构，市、县公安机关单独设立巡特警支、大队，派出所建立以公安民警为骨干、专职保安为补充的巡防中队，全面承担街面巡防职能；市、县级公安机关每天组织一定警力参与街面路面巡逻，全省公安检查站、省市际治安卡口实行24小时勤务模式，及时接受群众报警求助，参与处置街面突发事件，提升社会面见警率、管事率和治安控制力。

    执法服务进一步公开公正。大力推进“阳光执法”，公安机关所有执法服务窗口全部依法公开执法依据、办理程序、收费标准、办结期限、便民举措等。深化网上执法告知服务系统应用，所有警情处理、案件受案情况、办案进度、办理结果等依法依规向当事人公开，以公开促进和保障执法公正。

    陕西：邀请人大代表政协委员“挑刺”

    8月28日，陕西省公安厅邀请在陕的部分党的十八大代表、省人大代表和省政协委员，参加省厅教育实践活动座谈会，广泛征求对省公安厅开展党的群众路线教育实践活动的意见建议。

    座谈会上，省长助理、省公安厅厅长杜航伟围绕“民意主导警务”向与会代表介绍了今年以来全省公安工作情况：打击危害食品安全犯罪，深入开展“平安陕西建设”，大力推进社区民警专职化，深化户籍制度改革。人大代表、政协委员们畅所欲言，积极建言献策。他们在肯定全省公安机关执法为民、服务群众取得成绩的同时，着重对公安工作和队伍建设存在的问题进行 “挑刺”，提出在牢固树立服务意识、建立为民服务机制、公安队伍建设与管理、城市缓堵保畅、加大基层警力和装备投入、校园周边网吧治理等方面的意见建议30多条，并填写了征求意见表。

    省公安厅有关负责人表示，对他们提出的意见建议逐条落实整改措施，对存在的问题“对症下药”，把群众期盼转化为改进作风的持久动力。

    山西：举行亲民公安事迹报告会

    为更好地开展党的群众路线教育实践活动，8月28日，山西省公安厅举行“民生警务亲民公安”典型事迹报告会。

    此次报告会邀请了30年如一日照顾30多位孤寡老人的民警侯明华和扎根山区六年多、与群众联系多、为群众办事多的民警徐中杰两位爱民模范，以及为群众办实事、办好事，真心把群众当亲人的爱民集体季庄派出所代表孙卫星作报告。民警的讲述生动感人、催人泪下。厅机关全体民警受到深刻的思想教育和精神洗礼。

    报告会上，山西省公安厅要求，广大机关民警尤其是领导干部要以学习先进典型为精神动力，进一步推动教育实践活动向纵深发展，着力解决群众和基层民警反映的突出问题，让广大人民群众和基层民警感受到、体会到教育实践活动带来的变化。

    新疆：对查摆出的问题立改立行

    党的群众路线教育实践活动开展以来，新疆维吾尔自治区公安厅党委经过广泛征求基层公安机关、人民群众的意见建议，查摆剖析出7个方面的问题，并制定立即整改措施。

    在党的群众路线教育实践活动中，自治区副主席、公安厅厅长朱昌杰提出了 “坚持什么问题突出就着力解决什么问题，使群众在教育实践活动中得到更多实惠”的要求。公安厅先后召开座谈会307场次，共梳理出厅领导干部在作风建设方面存在的“三多”（考核多、会议多、文件多）、深入基层调研不够、窗口单位服务水平不高、车辆管理薄弱等7个方面的意见建议200余条。针对这些意见建议，公安厅及时归纳梳理，第一时间开展 “立整立改、立改立行”工作，对问题查摆原因、提出整改时限表，务求教育实践活动取得实实在在的效果。

    江西：敞开大门听群众意见

　　近日，江西省公安厅召开座谈会，就进一步加强和改进公安机关作风建设，查摆公安机关在“四风”方面存在的问题，广泛征求公安功模和基层民警代表、特邀监督员代表、人大代表、政协委员的意见建议。

    座谈会上，代表们紧紧围绕人民群众普遍关注的、与公安机关和广大公安民警密切相关的问题进行了深入交流，就如何解决公安工作和队伍建设中存在的问题和不足，提出了一系列有针对性的意见和建议。江西省公安厅表示，对提出的意见建议，将认真梳理、研究，不断改进工作作风，切实提升公安工作水平。

    真正把工作做到百姓心坎上

    郭声琨部长近日在天津调研时指出，公安机关既要重视大案要案，也要重视影响群众安全感的小案件，真正把工作做到老百姓的心坎上。

    对公安机关来说，党的群众路线教育实践活动开展得如何，群众不是看你说得好听不好听、口号喊得有多响，关键是看你做得怎么样。其实，检验和衡量公安工作的根本标准就是两点，一个是安全感，一个是满意度。而这两点是相辅相成的，如果一个地方的治安很混乱，百姓连起码的安全感都没有，何谈满意度？

    打击犯罪、保护人民，是公安机关义不容辞的责任和使命。一旦发生大案要案，公安机关竭尽全力破案是职责所在，而在侦破大案要案的过程中，有的领导却忽略了影响群众安全感的小案件。有的农户家里丢了一头牛，一头牛就是全家一半的家当，报案后破不了，或者案件破了，赃款赃物追不回，百姓还是不会满意的。正因为不满意，有的百姓就把怨气撒到了民警身上。

    我们常说，要从群众最需要的事情做起，从群众最不满意的地方改起。如果民警连百姓想什么、怕什么、盼什么都不明白，怎么能把工作做到百姓的心坎上呢？

    当然，任何时候，满意和不满意都是相对而言的。百姓既然对我们的工作不满意，就说明我们的工作还有欠缺，与百姓的要求还有差距。只要我们真正俯下身子，到群众中倾听呼声，办法总比困难多。因此，在党的群众路线教育实践活动中，各级公安机关对百姓反映的各种问题，要一件件地梳理，不论是前任留下的“尾巴”，还是现在发生的事情，都要认真地换位思考，对着镜子好好照一照，就不难找到解决问题的办法。“为政之道在于安民，安民之要在于察其疾苦。”公安民警既是执法者，也是群众工作者。只要我们抱着对群众高度负责的态度，把群众的利益放在心中最高位置，就一定会赢得群众满意。