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江西定南县检察院"便民服务站"提升服务群众效率
作者:曾浩森 发布时间:2013-09-10 15:42:29
“有了这个村组便民服务站,办事效率更高了,我们申请的事,有的当天都能办好”村民刘某高兴的对笔者说。为更规范、优质、高效的服务群众,近日,江西定南县检察院“村组便民服务站”在天九镇石盆村正式挂牌启动运行。 据悉,为民服务全程代办是该院的“三送”工作重要特色成果。但是由于无固定工作场所,老百姓为了找人办事,往往要来回奔波数趟,办事不方便,效率差;为提升和完善村级便民服务站的服务效率,该院积极开动脑筋,组建村组便民服务站;制定服务站的规章制度、管理办法、日常办公机制;便民服务站的主要工作职责为服务对象提供政策、法律咨询、服务,提供全程代办服务,组织村民进行法律知识培训及村级法律宣传等事项。 同时,该院成立了服务站工作机构,由村党支部书记为便民服务站的站长,服务站工作人员实行轮流值班,每天保证至少有一名工作人员值班。 服务站还建立台账,对村民申请事项实行台账管理,做到件件有登记,事事有答复。对村民要求代办事项,规范履行代办程序,确实不能代办的,做好解释工作。 “村组便民服务站”极大方便了群众办事。据统计,截至目前,共为群众提供法律咨询100余人次,化解邻里纠纷18人次,成功调解17户村民纠访3年之久的邻里宅基地安置矛盾。获得县委、政府肯定。 来源:
正义网
责任编辑:
李霄
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