今年以来,江西省赣州市章贡区检察院不断创新检察工作服务群众模式,推行信访案件“上门”释法、“流程”办理、“三审”定案等工作机制,积极为群众提供优质高效的法律服务,有效化解涉法涉诉矛盾纠纷,引导群众依法理性维权。

    该院推行信访案件“上门”释法机制,将信访受理关口前移,既方便了信访群众反映问题,提出诉求,又实现了涉法涉诉矛盾纠纷在激化前能早发现、早处理、早化解,最大限度地减少社会不和谐因素,维护社会稳定。

    针对信访案件普遍存在的如某个环节处理不当易诱发社会不稳定因素的特点,该院实行信访案件流程“公示”及“书面告知”制度,即将案件办理过程主动置于当事人的全程监督之下,使程序更“规范”更“阳光”,有效提高检察机关处理信访案件的社会公信力。

    为确保处理信访案件时法释的更“权威”,理说的更“透彻”,该院推行信访案件“三审”定案机制,即首先确定由控申部门对所受理的信访案件进行认真初审,相关办案部门再进行会审,如属于重大疑难案件再由检委会定审的信访案件“三审”,增强信访案件办理的释法性、说理性和权威性,杜绝缠访和重复访的出现。

    据悉,今年,该院推行优质高效法律服务群众新模式以来,先后主动“入户听诉、上门释法”为群众答疑解惑、提供法律咨询和法律服务达27件39人,受理、解决群众来信来访诉求5件11人,有效实现了涉法涉诉信访矛盾的“纷”定“争”止,并获得了各界群众的一致好评。