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南康法院用心擦亮“窗口”提高群众满意度
发布时间:2013-11-13 09:31:49


    本网讯(王福英)  “您好,请问有什么需要帮助吗?”在南康法院立案大厅,工作人员对前来办事的群众笑着问道。一句朴实的亲切问候,一遍,二遍,甚至三遍、四遍……对当事人有问必答。这是日前,南康法院立案庭开展“争创诚信示范窗口”主题实践活动的一个缩影。

    据了解,为切实增强立案工作人员的诚信服务意识,进一步提升工作质效,改进工作作风,提高群众满意度,南康法院以“争创诚信示范窗口”主题实践活动为抓手,通过加强道德教育、实行服务承诺、注重文明司法、拓宽监督渠道等方式,用心擦亮立案庭第一窗口,为群众提高优质高效的司法服务。

    如今,走进南康法院的立案信访大厅,宽敞明亮、整洁卫生,休息座椅、饮水器具、卫生服务设施一应俱全;笔纸、复印、打字、电话等相关服务设施井然有序;诉讼指南、风险告知、公开事项等相关规定一目了然。“一张笑脸相迎,一句‘您好’相问,一把椅子相让、一个起身相送”已成为干警的工作习惯;“诉讼有人引、法官有人找、材料有人收、案件有人查、咨询有人答”,群众满意度不断提高。



责任编辑: 倪冰

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