国家邮政局11月15日公布了10月份邮政业消费者申诉情况。消费者对快递业务申诉的主要问题是快件延误和投递服务，占快递业务有效申诉量的76％。快件丢失短少有效申诉量比上月下降11.4%。  

     10月，消费者对邮政服务申诉的主要问题是投递服务和邮件延误，占邮政服务有效申诉量的76.8％。邮件损毁的有效申诉数量比上月下降72.7％。

    10月消费者对快递业务申诉的主要问题是快件延误和投递服务问题，占快递业务有效申诉量的76％。快件丢失短少有效申诉量比上月下降11.4%。

    10月，消费者对54家快递企业进行了有效申诉，全国快递业务平均百万件快件有效申诉16.2件。