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襄城法院便民诉讼服务平台多举措为民利民
发布时间:2013-12-16 10:10:07
本网讯(王洪亮 王丽霞) 今年以来,河南省襄城县人民法院以司法为民公正司法为建设主线,结合法院工作实际,开展诉讼服务中心建设,将诉讼服务中心职能予以拓展和延伸,为群众提供一站式全方位综合性服务平台。 加强组织领导。成立诉讼服务中心,对诉讼服务中心按功能进行合理布局,真正做到便民利民。 完善功能建设。在推进诉讼服务中心规范化基础上,完善和拓展各项功能。设立导诉台,安排资深法官导诉,为群众提供诉讼引导、诉前释明、立案审查、材料收转、判后答疑、信访接待等一站式服务;设立驻院人民调解员,对争议不大的纠纷进行诉前调解,及时化解纠纷和矛盾;设立院长接待日,由院长或副院长就涉及本院审判、执行案件过程中出现的问题,进行集中答复。安检人员定人定岗,配齐手持安检仪等安检设备,确保广大群众和该院干警的人身财产安全。 配齐便民设施。完善便民设施,在立案大厅免费发放各种诉讼指南,公开立案流程和办事流程,在柜台配备笔墨纸张、老花镜、急救药箱等设施,为当事人服务。 健全制度建设。完善包括首问负责、服务承诺、办事公开、文明接待、岗位责任、领导接访、干部轮岗锻炼、涉诉信访源头治理等制度,细化服务流程,充分发挥诉讼服务中心亲民便民特点。通过以制度管人、以制度管事、以制度管案,提高干警遵守制度的自觉性,做到知行合一,增强执行力。 责任编辑:
李亨通
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