国家旅游局2月6日公布的最新一期春节假日旅游市场信息显示，1月31日（除夕）至2月6日（初七），国家旅游局总值班室共接到投诉电话187件，其中涉及景区（点）70件，旅游交通48件，旅行社43件，旅游住宿26件。共接到安全事故报告3起，死亡4人，受伤10人，未发生重特大旅游安全事故。

    该通报信息表示，2014年春节假日圆满落幕。本次春节假日受理的投诉量，同《旅游法》实施的第一个假期相比，明显下降。投诉内容多数是因天气原因造成的飞机延误、行程受阻，或者是求助协调类的问题，没有受理到改变合同约定、甩团卖团、加点收费、强迫购物等严重损害游客权益的投诉。